Asya İletişim - Maltepe'de Ki Vodafone Mağazasından Şikayetçiyim.

Asya iletişim hk. - Vodafone Maltepe
numara taşıma başvurusu yaptım.
Mağazadaki kişi bir sim kart verdi, 3 gün içinde geçişiniz yapılır kullanmaya başlarsınız dedi.

Bir hafta geçti, numara taşıma gerçekleşmedi, gittim sordum.
"kampanya süresi 10 temmuzda doldu, başvuru yoğunluğu nedeniyle sistem, başvurunuzu süresinde işleme alamamış, sizin gibi 4-5 kişi daha kampanyaya dahil olamadı, diğer kampanyayı bekleyin" dedi.
Müşteri hizmetlerini aradım, "mağazaya gidin, oradan bizi arayın, gerçekten sistemsel bir problem ise yardımcı oluruz" dediler.
Mağazaya gittim, "biz bir şey yapamayız, üst bayimize git, bize gelme" diyor.
Üst bayi dediği yere gittim, oradaki bayan numarayı sorguladı, "mağazanın sisteme hiç giriş yapmamış, numara ile ilgili herhangi bir başvuru girişi / başvuru numarası görünmüyor" dedi. Anlaşılan mağazadaki bana yalan söylüyor.

Bu Asya İletişim firmasından şikayetçiyim. Ben süresi içerisinde, hatta kampanya bitiminden 1 gün öncesinde başvuru yapmış olmama rağmen, işlemimi kişisel hatası nedeniyle zamanında yapmadığı ve sistemde herhangi bir başvuru oluşturmadığı için, kampanya avantajlarından faydalanamıyorum ve yüksek fatura ödemeye devam ediyorum, yetkilinin sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum.
Bir de kendisi giriş yapmamış olmasına rağmen, "sistem hatası" diyerek bana yalan söylemesi nedeniyle, kaç gündür zaman harcıyorum ve bu adamın / firmanın iş ahlakı olmaması nedeniyle hak kaybına uğruyorum.
Bu firmanın başkalarına da bu şekilde zarar vermemesi için gerekli caydırıcı cezayı alması gerekli.