Montaj Sırasında Oluşan Hasar Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

30 Eylül'de Emr Garage'da 2014 model Golf Hatchback aracım için multimedya montajı yaptırmak istedim. İşlem sırasında, eski multimedya sökülürken klima panelim kırıldı ve bu hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ettiler. Ayrıca, yeni takılan çerçevenin rengi aracıma uymadı. Cumartesi günü yoğun olduklarını, hafta içi gelmemi ve çerçeveyi boyayacaklarını söylediler. Hafta içi gittiğimde ise, montaj sırasında söylemem gerektiğini belirterek tekrar oyaladılar. Zorla da olsa çerçeveyi teslim aldım, 3 gün sonra kuruyacağı ve tekrar takılacağı söylendi. Sabah gittiğimde öğlen gelmem istendi, öğlen gittiğimde ise bana kesin bir zaman verilmediği söylendi. Sonrasında boyanan çerçeveyi kendim almak zorunda kaldım ve aslında sabah teslim edilmiş olduğunu öğrendim. Kurumadan takmaya çalıştıkları için çerçevede ellerinin izleri oluştu ve tekrar 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte toplamda 8.000 TL ödeme yaptım ve 2 yıl garanti belgesi verildi. Ancak yaşadığım sorunlar üç kez tekrarlandı ve hala çerçevem takılmadı. Ayrıca, çalışanlarla iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; çoğu zaman söylediklerini inkar ederek beni haksız çıkarmaya çalıştılar ve sürekli oyalandım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hasarın eksiksiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Plaka: 06fgg865