to read complaints and reviews, or file yours. 
Empara Halı'nın inceliği ve kalitesizliği! Samsun Empara'dan almış olduğum halılar o kadar ince ki kağıt gibi ve çok aşırı sert. Yıllardır Empara Halı kullanıyorum, bu kadar basit, ince ve sert olanını ilk defa gördüm. Acilen değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar kaliteli bir firmaya bu basit halı yakışmamış.
Merhaba Deniz Bey, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Empera ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Empera Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Deniz Bey, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aktarmış olduğunuz duruma yönelik sizlere yardımcı olabilmek adına ürünleri satın aldığınız bayi ile görüşme gerçekleştirilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra tarafınızdan herhangi bir olumsuz dönüş almadıklarını, 3 ay sonra Şikayetvar kanalı aracılığıyla durum hakkında bilgi sahibi olduklarını ilettiler. Ürün sizlere sevk edilmeden önce gerekli inceleme ve kontrollerin sağlandığını, herhangi bir şekilde üretimsel kaynaklı tarak sıklığı, desen hatası, kalitesi vb. sorun olmadığını paylaşmışlardır. İlgili ürün kullanıldığından ve üretimsel bir sorun olmadığından farklı bir işlem sağlanamayacağı iletilmiştir. Ayrıca satış noktaları bize bağlı noktalar olmayıp kendine münhasır ticarethanelerdir. İçlerinde birden fazla markayı barındırabildiklerinden herhangi bir müdahale söz konusu olamamaktadır. İlgili süreç hususunda öneri ve şikayetlerinizi faturanız dahilinde ürünü satın aldığınız bayi ile görüşmenizi önemle rica ederiz. Ürünü satın aldığınız kurum ve yetkilileri sizlere yardımcı olacaktır. Empera Müşteri İletişim Merkezi
2022 yılında Antalya İpekyolu Halı mağazasından iki adet Empera marka halı aldım. Bunlardan biri olan Empera Agra model halı, aldığım ilk günden bu yana sürekli iplik atıyor ve kabarmalar oluşuyor. Başta birkaç iplik olduğu için önemsemedim, ancak zamanla sorun giderek arttı ve halı şu anda her yeri...
Trabzon kürt ticaret'ten empera markalı kilimler aldım. İlk geldiler defolu geldi. Geri yolladım ikinci gelmelerinde hafif ip çıkmaları vardı ancak acil lazım olduğu için sermek zorunda kaldım. Geri vermedim. Ancak kullandıkça kullandıkça içlerinden iplik çıktı kenar överlokları tüylendi purcuk purc...
Pastel Halı Samsun şubesi A* K***** Halıcılıktan aldığımız halı ilk üç ay içinde sertleşti ve yüzeyini süpürürken bile zorlanmaya başladık. Fabrika ile iletişime geçtik. Fabrika, halının polyester karışımlı bir halı olduğunu söyledi ve böyle sorunlar yaşanabilir dedi. Hatta bu sorunu tüketici kaynak...
Yorumlar