to read complaints and reviews, or file yours.Emotion Ocean Fresh Deodorantlarda Tekrarlayan Püskürtme Sorunu Mağduriyeti
Emotion Ocean Fresh 150 ml sprey deodoranttan yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 5 adet satın almıştım. Bu ürünlerden 3 tanesinde, kapağa bastığımda deodorant hiç sıkılmama sorunu yaşadım. Ürünü fazla bekletmeden kullanmaya çalışmama rağmen kapağı çalışmadığı için ürünü hiç kullanamadım.
Geçtiğimiz hafta ise bu kez Çağdaş Market’ten aynı deodoranttan yeniden aldım ve maalesef yine kapağa bastığımda ürünün hiç sıkılmadığı aynı sorunla karşılaştım. Farklı zamanlarda ve farklı satış noktalarından almama rağmen aynı problemin tekrarlaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, sorunlu olan deodorantlar için değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin kapak ve püskürtme mekanizmasının kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Ali Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdınız
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
