Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi

25 Mart tarihinde Emorpi internet sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyasından bir Hoodie, bir eşofman ve bir t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4634. Sitede ürünlerin 2-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş durumumla ilgili hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadım.

Siparişimin durumu hakkında sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Instagram üzerinden Emorpi ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sağlandı.

Parasını peşin ödediğim bu ürünler için siparişimin derhal işleme alınmasını ve en hızlı olacak şekilde ya ürünlerimin kargoya verilmesini ya da gerekiyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum.