Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

22 Haziran’da Emorpi’nin kendi web sitesi üzerinden 3 t-shirt ve 3 şort satın aldım. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen neredeyse hiç geri dönüş alamıyorum. E-posta adreslerine en az 5 kez mail attım, sadece birinde tarafıma Instagram üzerinden yazmam gerektiği, oradan arkadaşlarının dönüş sağlayacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Instagram’dan da kendilerine yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor, cevap verilmiyor. Bu kadar iletişim eksikliği ve müşteriyle ilgilenilmemesi, firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde azalttı. Elimdeki sipariş numarası #13997’dir.

İletişim eksikliği ve geri dönüş alamamam nedeniyle, bu alışverişim için ödediğim tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişim ve iade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle irtibata geçilmesini istiyorum.