to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Konut GYO a. Ş'nin 0216 579 15 15 numaralı resmi hattını 1 aydan uzun bir süredir defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Otomatik sekreter yönlendirme yapıyor, ilgili tüm dahili numaraları tuşlamama rağmen sistem bağlanıyor gibi gösteriyor ama asla müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bu durum sadece yoğunluk kaynaklı değil; çünkü benzer şekilde müşteri temsilcisine ulaşamayan başka kişiler de aynı sorunu yaşıyor ve şikayetlerini dile getiriyorlar.
Şu ana kadar farklı bir iletişim kanalı denemedim. Ancak, telefon üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak için gösterdiğim tüm çabalar sonuçsuz kaldı ve bu durum mağduriyet yaratıyor. İstanbul’da ikamet ediyorum ve Tuzla’dan kalkıp Ataşehir’e gitmem mi gerekecek diye düşünmek zorunda kalıyorum.
348794 numaralı müşteri sözleşmem bulunuyor. Sorunun her aramada tekrarlandığını özellikle belirtmek isterim.
Beklentim; müşteri hizmetleri hattı üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşabilmek, iletişim kanallarının düzgün çalışır hale getirilmesi ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasıdır.
Emlak Konut A.Ş.'ye derdimizi anlatmak için ulaşamıyoruz. Aradığımızda, şikayetimizi mail yoluyla belirtmemiz söyleniyor. Mail yazmaya çalışıyoruz fakat telefon numaramızı doğru yazmamıza rağmen sistem uyarı veriyor. Mümkün olduğunca mülk edinmeyin; sorumluluk sahibi olmayan kişileri yönetime getiri...
23 Nisan tarihinde meydana gelen deprem nedeniyle İstanbul Halkalı’daki evimde hasar oluştu ve DASK üzerinden 2500008421 numaralı dosya ile başvuru yaptım. DASK hasar bedelini Emlak Konut’a transfer etmesine rağmen, Emlak Konut GYO çalışanları tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Şirketin çağrı m...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul’dan Emlak Konut müşteri hizmetlerini bilgi almak amacıyla aradım. Telefona çıkan temsilci, “Sesiniz gelmiyor, duyamıyorum” diyerek hemen telefonu kapattı. Aynı gün farklı telefonlardan toplam dört kez tekrar aradım ve her seferinde aynı şekilde “S...
Evora İzmir'den bir daire satın aldım. Geciken teslimattan kaynaklı ev sahiplerine yaklaşık 1 yıldır kira ödemesi yapıldığını öğrendim. Arkadaşım bu ödemeyi bir yıldır aldığını ifade etti. Müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu 0 216 688 78 78/1157 numaralı telefon cevap vermemektedir. Emlak Konut GY...
Emlak Konut mobil uygulamasını Huawei marka telefonuma indirerek üyelik işlemi yapmak istedim. NFC üzerinden kayıt işlemini tamamladıktan sonra görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Yaklaşık 50 dakika boyunca görüşme ekranında beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsil...
Yorumlar