Emlak Konut GYO Mobil Uygulamasında Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Uzun Bekleme Süresi

Emlak Konut mobil uygulamasını Huawei marka telefonuma indirerek üyelik işlemi yapmak istedim. NFC üzerinden kayıt işlemini tamamladıktan sonra görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Yaklaşık 50 dakika boyunca görüşme ekranında beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kayıt sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım.

Üyelik işlemini Eskişehir’de gerçekleştirdim ve bu süreçte başka bir iletişim kanalını denemedim. Bekleme süresinin bu kadar uzun olması mağduriyet yaratıyor. Müşteri temsilcisine ulaşma süresinin kısaltılmasını ve daha hızlı destek verilmesini talep ediyorum.