Emlak Konut GYO Mağduriyeti

Emlak Konut THY 3. Etap Yuvam Kampanyası kapsamında 3+1 bir daire aldım. Taksitlerimi Emlak Katılım üzerinden her ay kredi kartıyla ödeyebileceğim söylenerek ödeme planımı buna göre yaptım. Özellikle taksit yapılıp yapılamayacağını sorduğumda taksit yapılamayacağı, ancak kredi kartından çekim yapılabileceği tarafıma sözlü olarak ifade edildi ve ben de bütçemi buna göre ayarladım.

23 Aralık 2025 tarihinde gelen bir mesajda, BDDK gereği artık taksit ödemelerinin kredi kartıyla değil, IBAN’a havale yoluyla yapılacağı bildirildi. Mobil şubeye girdiğimde de kartla ödeme seçeneğinin kapatıldığını, sadece IBAN’a ödeme istenildiğini gördüm. Bu ay için hem karttan daha önce çekim yapılmış olması hem de şimdi ayrıca IBAN’a ödeme istenmesi nedeniyle toplamda yaklaşık 365 bin tl ödemem gerektiği söyleniyor. Aylık 182 bin tl taksit ödemesi olan ve 30 ay vadeli bu planı, baştan beri kartla ödeme yapabileceğim bilgisine güvenerek kabul etmiştim; bu tutarı aynı ay içinde iki kez ödeyecek gücüm kesinlikle yok.

Bu değişikliğin bana önceden açık ve net şekilde bildirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Başta sözlü olarak belirtilen şekilde, taksitlerimi kredi kartı ile ödeme imkanımın devam ettirilmesini ve bu ay için karttan yapılan ödeme dışında ayrıca IBAN’a ikinci bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve bütçemi aşan bu yükün üzerimden kaldırılmasını istiyorum.