Garanti Süresi İçinde Banyodaki Su Sızıntısı Ve Çözüm İhmali

Emlak Konut GYO’nun Halkalı Bizim Mahalle projesinde yer alan, 23 Eylül 2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım 1. Etap, 1. Kısım, h18 Blok, h9 numaralı dairenin malikiyim. Satış ve teslim sırasında, imalattan ve yapıdan kaynaklı tüm teknik kusurların 5 yıl boyunca Emlak Konut GYO güvencesi altında olduğu tarafımıza açıkça taahhüt edilmiştir.

Dairemin banyosunda Ağustos ayının ilk haftasından beri alt kata su sızma problemi yaşanmaktadır ve bu sorun yaklaşık 2,5 aydır devam etmektedir. Projede şirketiniz adına görevli olan teknik personel sürece dahil olmuş, teknik ekipler ve ustalar sorunun gider bağlantılarında olduğunu, sadece fayansların kırılarak temele inilmesiyle kalıcı olarak çözülebileceğini defalarca belirtmiştir. Buna rağmen bu teknik uyarılar ısrarla dikkate alınmamış, gerekli kırma ve altyapı müdahalesi yapılmamıştır.

Kalıcı çözüm yerine sadece fayans aralarına geçici dolgu yaptırılarak yüzeysel ve hatalı bir işlemle süreç geçiştirilmiş, ustaların kırma yönündeki uyarılarına rağmen “o son aşama” denilerek gerekli adımlar bilinçli olarak ertelenmiştir. Beklendiği üzere bu geçici dolgu sızıntıyı durdurmamış, sorun devam etmiş ve büyümüştür.

Ustaların en baştan öngördüğü “fayansların kırılması gereken son aşamaya” gelindiğinde ise ilgili teknik personel, Ağustos ayının ilk haftası itibarıyla kurumsal sorumluluğa tamamen aykırı bir tavırla “Herkes başının çaresine baksın” diyerek artık ilgilenmeyeceğini beyan etmiş ve işi yarım bırakarak projeden ayrılmıştır. Bu noktadan sonra ne site yönetimi ne de Emlak Konut tarafı sorumluluk üstlenmiş, tarafıma muhatap olarak dahi yaklaşmamıştır.

Şu anda banyodaki su sızıntısı aktif olarak devam etmekte, hem benim daireme hem de alt kattaki daireye ciddi yapısal zarar vermektedir. 23 Eylül 2023’te sıfır teslim aldığım, garanti süresinin henüz başında olan dairemdeki bu imalat hatası, açıkça bir gizli ayıp niteliği taşımaktadır ve personellerinizin ihmali ile kurumsal denetimsizliğiniz nedeniyle sorun çözümsüz bırakılmıştır. Tüm bu süreçte Emlak Konut yönetimi ve mimarlarıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen kalıcı ve sorumluluk alan bir çözüm sunulmamıştır.

Emlak Konut GYO’dan açık ve net talebim, banyodaki tesisat ve yapısal sorunun tespit edilerek, ihtiyaç duyulan kırma, onarım ve tadilat işlemlerinin eksiksiz, standartlara uygun ve kalıcı şekilde yapılması, hasarlı tüm kısımların dairemde ve alt kattaki bağımsız bölümde herhangi bir maliyet yüklenmeden tamamen onarılması ve mülkümün teslim edildiği ilk günkü sağlam haline getirilmesidir. Kurumsal güvencenizin ve verdiğiniz 5 yıllık taahhüdün gereğini derhal yerine getirmenizi istiyorum.