to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Fon Satışında Sürpriz Kesinti Şoku
18.12.2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası’ndaki fon hesabımdan satış işlemi gerçekleştirdim. Bu fonu alırken ve satarken işlem ücretinin alınmayacağı, banka personeli tarafından özellikle söylenmiş olmasına rağmen, satış esnasında hesabımdan 1.002 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüm; ancak yapılan kesintinin iadesini kabul etmediler. Bana başta “ücretsiz” denilen bir işlem için sonradan bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum.
Bu nedenle, fon satışında alınan 1.002 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlker D., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın İlker D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
