Çözüldü: Emlak Katılım Sim Kart Blokesinin Nedeniyle Şubeye Gidemeden TOKİ Para İadesi Alamıyorum

Ayşe · 2026-02-22T15:26:46+03:00

Emlak Katılım üzerinden TOKİ para iadesi almam gerekiyor ancak hattıma konulan SIM kart bloğu nedeniyle yaklaşık bir haftadır paramı çekemiyorum. Bloğun kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat küçük bir bebeğim var ve şube bulunduğum yere oldukça uzak, bu yüzden fiilen gidemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir alternatif sunulmadan sadece şubeye yönlendirildim. Ne mobil bankacılık ne de internet üzerinden işlem yapamıyorum; bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. SIM kart bloğumun güvenlik prosedürleri korunarak uzaktan, mobil veya internet bankacılığı, görüntülü görüşme ya da başka bir online yöntemle kaldırılmasını ve TOKİ para iademi kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Emlak Katılım

Sayın Ayşe G., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Emlak Katılım

Sayın Ayşe G., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Ayşe

Emlak Katılım ekibi, sim kart blokumu hızlı bir şekilde kaldırdığınız için çok teşekkür ederim. Bu çözüm, acil ihtiyaçlarımı karşılamamı sağladı ve hizmetinizden memnun kaldım.