to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Blokesinden Dolayı TOKİ Ücret İadesi Alamama Ve Şube Ziyareti Zorluğu
İsmim A**** B****, bu şikayeti kızımın hesabı üzerinden yapıyorum.
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ ücret iadesi almak istiyorum, ancak yaklaşık bir aydır SIM kart blokajından dolayı internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda SIM kart blokajından dolayı mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bulunduğum ilçede Emlak Katılım şubesi bulunmadığı için en yakın şubeye gitmem yaklaşık 5 saatlik bir yolculuk gerektiriyor. Sırf bu blokaj sebebiyle TOKİ ücret iademi alamıyor olmam, hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur ediyor.
Emlak Katılım Bankası’ndan, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik doğrulama gibi alternatif yollarla SIM kart blokajımı kaldırmalarını veya TOKİ ücret iademin manuel olarak hesabıma/IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Münire B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Münire B., Sim blokenizi kaldırmak için NFC özelliğine sahip bir telefona Emlak Katılım uygulamasını indirmenizin ardından Diğer İşlemler, Kullanıcı Şifre Ayarları, Sim Bloke Kaldırma adımlarından ilerleyebilirsiniz. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
