to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Üzerinden İade Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Reddediliyor
Manisa Yunusemre bölgesindeki TOKİ projesi için Emlak Katılım üzerinden ücret iadesi başvurusu yapmak istiyorum; ancak sistem, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen başvurumu kabul etmiyor. 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca deneme yapmama rağmen ekranda sürekli “Hatalı bilgi girdiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade başvurumu sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açıyor. İade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pehnil N., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihini takiben 3 iş günü sonrasında internet sitemiz, TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Size en yakın şubemizi kontrol ederek ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
