Zorunlu Sigorta Ve Kasko Uygulamasıyla Yaşadığım Fazla Prim Ve Özgürlük İhlali

Denizli’de Emlak Katılım’ın tasarruf finansman sistemi üzerinden araç satın alma sürecinde, trafik sigortası ve kasko konusunda zorunlu tutulan bir uygulama nedeniyle mağdur oldum. Bankacı olduğum için sigorta ve kaskoyu kendi çalıştığım bankadan, daha uygun şartlarla yaptırmak istedim; ancak bana, “Kasko ve sigorta poliçesini bizim anlaşmalı olduğumuz şirketler üzerinden yaptırmak zorundasınız, dışarıdan yaptırırsanız araç alım süreciniz ilerlemez, teslimat olmaz” denilerek açıkça zorunluluk getirildi.

Dün aracın satışını aldım ve işe gidip gelmek için acilen kullanmam gerektiğinden, bu şartı kabul etmek zorunda bırakıldım. Kendi bankam üzerinden alabildiğim teklif 24.000 TL iken, Emlak Katılım’ın yönlendirdiği sigorta şirketinden poliçe 30.000 TL olarak çıktı ve taksit sayısı da kendi bankamdaki imkandan daha azdı. Aradaki 6.000 TL’lik farkı ve daha olumsuz ödeme koşullarını kendilerine iletip yardımcı olmalarını, en azından dışarıdan poliçe yaptırmama izin verilmesini istedim; ancak “yardımcı olamayız” cevabını aldım ve araç teslim sürecim aksamaması için mecburen bu poliçeyi ödemek zorunda kaldım.

Oysa Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri kapsamında, kasko ve sigorta poliçelerinin müşteri tarafından dışarıdan da yaptırılabilmesine imkan tanındığını, yani müşterinin sigorta şirketi seçme özgürlüğü bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen bana bu özgürlük tanınmadığı için hem daha yüksek prim ödemek zorunda kaldım hem de kendimi baskı altında hissettim.

Sigorta ve kasko konusunda müşteriye seçim hakkı tanınması gerektiğini, bu tür bir zorunluluğun hem maddi hem de manevi mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Denizli şubesinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, 10039884 numaralı sözleşmeye konu işlemlerde Emlak Katılım’ın beni anlaşmalı sigorta şirketlerine yönlendirerek fiilen zorunlu tuttuğu bu uygulamanın ivedilikle incelenmesini, sigorta şirketi seçme özgürlüğümün ihlal edilip edilmediğinin değerlendirilmesini, zorunlu tutulan ve daha yüksek bedelle yapılan poliçeler nedeniyle ödediğim fazla prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer uygulamaların başka tüketiciler açısından da önlenmesini saygıyla talep ediyorum.