Emlak Katılım Şubesi Ev Sigortasını Zorunlu Koyarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Emlak Katılım Düzce Şubesi üzerinden evim için tasarruf finansman sözleşmesi yapmak istedim. Ancak şube, sözleşmenin yapılabilmesi için ev sigortasını zorunlu tuttuklarını, bu sigorta yapılmadan işlem gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Ev sigortası yaptırmak istemediğim halde, sözleşmenin ön şartı gibi sunulması beni mağdur ediyor.

Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte hem Düzce Şubesi yetkilisiyle hem de müşteri iletişim merkeziyle görüştüm. Şube, hiçbir esneklik göstermeden bu sigorta olmadan işlem yapamayacağını belirtiyor. Müşteri iletişim merkezi ise “Size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor, fakat somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmuyor.

Emlak Katılım’ın tasarruf finansman sözleşmesini ev sigortası şartına bağlamadan gerçekleştirmesini, sigortayı zorunlu bir uygulama gibi dayatmamasını ve bu konuda açık, yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.