to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Taksit Ödeme Hakkım İptal Edildi
Türkiye Emlak Katılım Bankası’ndan TFS isimli taşıt finansmanı sistemine, özellikle kredi kartı ile taksit ödeme imkanı olduğu için dahil oldum. Başta bu sisteme girmeyi, bu şekilde araç almayı hiç düşünmüyordum; klasik krediyle aracı hemen almayı planlıyordum. Aylık nakit ödeme yükünü taşımak benim için zor olacaktı; ancak şube çalışanları ve sistemi pazarlayanlar, her ay taksitleri kredi kartıyla ödeyebileceğimizi açıkça söyleyince, tüm finansal planlamamı buna göre yaptım ve sisteme bu güvenle girdim.
Normalde tek bir proje bile düşünmezken, özellikle kredi kartıyla ödeyebileceğim söylendiği için, almak istediğim araç tutarının da üzerinde olacak şekilde iki adet projeye dahil oldum. Yani projelere katılma kararımı tamamen kredi kartıyla ödeme yapabileceğim bilgisine dayanarak verdim. Aracımı birkaç ay geç almayı göze aldım, ama taksitleri kredi kartıyla ödeyeceğim için finansman durumumu buna göre organize ettim.
Daha önce yakınlarım, “Birevim” benzeri yapılarda projelere girip sorun yaşamıştı. Bu yüzden tereddütlüydüm ve benzer bir mağduriyet yaşar mıyım diye şüpheyle yaklaşıyordum. Buna rağmen bana özellikle “Burası banka, her şey devlet kontrolü ve garantisinde, kartla ödeme sistemi, teslimat gecikmesi veya başka bir problemin asla yaşanmayacağını, içinizin rahat olması gerektiğini” söylediler. Bu sözlere güvenerek sisteme dahil oldum.
Ancak yeni düzenleme ile birlikte kredi kartı ile taksit ödeme imkânının tamamen kaldırılması, benim bütün ödeme planımı bozmuş ve üzerimde beklemediğim ekstra bir finansman yükü oluşturmuştur. Sisteme, tam da bu kartla ödeme imkanı nedeniyle girmiş bir müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. Bu imkânın bir anda kaldırılmasının, benim gibi pek çok müşteriyi zor durumda bıraktığını da düşünüyorum.
Talebim, yeni düzenleme öncesinde taşıt finansmanı kullanmış olan mevcut müşteriler için kredi kartı ile taksit ödeme hakkının kazanılmış hak olarak korunması ve bu imkânın devam ettirilmesidir. Yeni finansman kullanacak müşteriler elbette yeni kurallara göre hareket edebilir; ancak mevcut müşterilerin sisteme, özellikle de verilen sözlere ve sunulan şartlara güvenerek girdiği unutulmamalıdır.
Özetle, sisteme dahil olurken tarafıma açıkça belirtilen kredi kartıyla ödeme hakkımın geri verilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat C., Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 27.11.2025 tarihli ve 11333 sayılı kararı ile; taksit ödemelerine ilişkin olarak, “Müşteriler tarafından tasarruf ve finansman dönemi taksit ödemelerinin kredi kartı kullanılmaksızın, yalnızca nakden yapılması” hükmü düzenlenmiştir. Dolayısı ile ilgili düzenleme sadece organizasyon ücretini değil, taksit ödemeleri ile ilgilide revizyonu da kapsamaktadır. Yapılan sözleşmede ise; “Şirketin 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu ile 31447 sayılı Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmelik” kapsamında faaliyet gösterdiği ve “Kurul düzenlemeleri saklıdır.” ifadesine yer verildiği belirtilmiştir Bilgilerinize sunarız.
Siz benim sorunumu çözecek bir cevap vermediniz, sorumu anlamaktan imtina ediyorsunuz sanırım; Durum şu; Kredi kartıyla ödeme yapmak üzere anlaştık ve talebim aynı anlaşmanın devam etmesi, aksi halde organizasyon ücreti ve yapmış olduğum ödemelerin hepsinin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
