to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Engellendi Ve Sözleşme Şartları Tek Taraflı Değiştirildi
27.09.2025 tarihinde Emlak Katılım Tasarruf adlı şirkette 1.000.000 TL tutarında araç üyelik sözleşmesi yaptım. Tüm sözleşme şartlarını kabul ederek, özellikle yüzde 7 oranındaki organizasyon ücretimi ve taksitlerimi kredi kartı ile ödeyebileceğim bilgisi verilerek üyeliğim başlatıldı. Ben de tüm bütçe planlamamı ve ödemelerimi kredi kartı ile yapacağım üzerinden kurguladım.
Ancak üyeliğimin başlangıcından itibaren neredeyse her 15 günde bir sözleşme şartlarında değişiklik yapıldı. Son olarak 5. Taksitim olan 20 Ocak tarihli taksitimi ödemek istediğimde sistem “kredi kartı ile ödeme yapılamaz, BDDK izin vermiyor” şeklinde uyarı vererek ödememi engelledi. Üye olurken açıkça kredi kartı ile ödeme yapılabileceği söylenmişken, oyun sürerken kuralın değiştirilmesini hem mağduriyet hem de güven problemine yol açan bir durum olarak görüyorum.
Üyeliğe başlarken tarafıma bildirilen ve benim de buna göre kabul ettiğim şartların korunmasını, kredi kartı ile ödeme imkanımın tekrar sağlanmasını istiyorum. Eğer bir değişiklik olacaksa bunun mevcut üyeleri değil, yeni üyeleri bağlaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kredi kartı ile ödeme hakkımın iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri/sözleşme numaram: 10004233.
Prenses E. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Prenses E. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 27.11.2025 tarihli ve 11333 sayılı kararı ile; taksit ödemelerine ilişkin olarak, “Müşteriler tarafından tasarruf ve finansman dönemi taksit ödemelerinin kredi kartı kullanılmaksızın, yalnızca nakden yapılması” hükmü düzenlenmiştir. Dolayısı ile ilgili düzenleme sadece organizasyon ücretini değil, taksit ödemeleri ile ilgilide revizyonu da kapsamaktadır. Yapılan sözleşmede ise; “Şirketin 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu ile 31447 sayılı Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmelik” kapsamında faaliyet gösterdiği ve “Kurul düzenlemeleri saklıdır.” ifadesine yer verildiği belirtilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
