Tahsisat Bedelinin Sözleşmeye Uygun Ödenmemesi Ve Araç Satışı

Mert

9.780

Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş. ile 04.09.2025 tarihinde imzalamış olduğum 10000183 numaralı Müşteri Bazlı Tasarruf Finansman Sözleşmesi kapsamında tahsisat ödemesine hak kazanmama rağmen, ödeme tarafıma sözleşme hükümlerine uygun şekilde yapılmamıştır.

Sözleşmenin “Tahsisatın Yapılabilmesi İçin Koşullar” başlıklı 4.2(e) maddesine göre, sözleşme tarihinden itibaren 150 günün geçmesi ve beş tasarruf ödemesinin yapılması şartı bulunmaktadır. 150 günlük süre 01.02.2026 tarihinde dolmuş, ayrıca ödeme planı kapsamında öngörülen altıncı ve son tasarruf taksiti de 04.02.2026 vade tarihinden önce, 02.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödenmiştir. Böylece en geç 02.02.2026 tarihi itibarıyla tahsisat koşulları sağlanmış ve tahsisata hak kazanılmıştır.

Sözleşmenin “Şirket’in Yükümlülükleri” başlıklı 6.1.2 maddesinde ise, müşterinin tahsisat koşullarını yerine getirmesi halinde, şirketin sözleşmede öngörülen tarihten itibaren en geç on iş günü içinde tahsisat bedelini satıcı hesabına ödemekle yükümlü olduğu açıkça yazılıdır. Bu çerçevede, tahsisat bedelinin en geç 16.02.2026 tarihine kadar ödenmesi gerekirken, tarafıma şubeden ve genel merkezden, sözleşme hükümlerine değil, teklifte yer alan “ayın 20–30’u arası teslimat” ifadesine dayanılarak 24’ünde ödeme yapılacağı söylenmiş; itirazlarım “teklif değil, sözleşme esastır” dememe rağmen dikkate alınmamıştır.

Ben ödeme ve planlamamı sözleşme hükümlerine göre yaptığım için belirli bir araç üzerinde satıcı ile anlaşmıştım. Tahsisat ödemesi sözleşmedeki “on iş günü” hükmüne aykırı olarak geciktirildiği için bu araç başkasına satılmış ve somut bir maddi ve manevi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Sözleşme hükümlerine tam uyum sağlanması amacıyla, uygulamada yaşanabilecek operasyonel süreçler de dikkate alınarak, tahsisat ödemesinin 17.02.2026 tarihine göre planlanarak tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini saygılarımla talep ederim.

Emlak Katılım Tasarruf Finansman

Mert S. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Emlak Katılım Tasarruf Finansman

Mert S. Tahsisat süreci için taşıt değerleme evrakları beklenmekte olup, tarafımıza araç bilgileri iletilmesi akabinde 2 iş günü içerisinde araç değerleme işlemleri tamamlanmış olacaktır. Araç değerleme işlemlerinin tamamlanması sonrasında tahsis dilekçelerinin şube kanalından imzalanmış olması gerekmektedir. Henüz sürecin tahsisat aşamaları tamamlanmamıştır. “6.1.2. Şirket, işbu Sözleşme ’deki koşulların Müşteri tarafından yerine getirilmesi şartıyla ve ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, işbu sözleşmede öngörülen tarihten itibaren on iş günü içinde tahsisat ödemesini satıcının hesabına nakden ödemekle yükümlüdür.” Maddesine göre müşteri tarafından koşullar henüz yerine getirilmemiştir. Aynı zamanda ilgili madde de ön görülen tarih itibari ile yer alan madde karşılığı olarak sözleşmede yer alan ön görülen tahsisat tarihi Şubat-2026 olarak yer almaktadır. Bu koşullar doğrultusunda herhangi bir gecikmeli planlama söz konusu değildir. İlgili koşullar tamamlandıktan sonra 10 iş günü içerisinde tahsisat planlaması sağlanabilir ve 24.02.2026 tarihinde tahsisat işlemi gerçekleştirilebilir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Mert

Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen yanıt yazınız incelenmiştir. Sürecin sözleşme hükümlerine uygun şekilde ilerlemesi amacıyla aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarım. Tahsisata hak kazanma koşulları, sözleşmenin 4.2 maddesinde açıkça düzenlenmiş olup; sözleşme tarihinden itibaren 150 günün dolması ve en az 5 tasarruf ödemesinin yapılması şartlarının birlikte gerçekleşmesi halinde tahsisata hak kazanılmaktadır. Bu koşullar tarafımca 02.02.2026 tarihi itibarıyla eksiksiz şekilde yerine getirilmiştir. Yanıtınızda belirtilen araç değerleme işlemleri, tahsis dilekçelerinin imzalanması ve benzeri süreçler, sözleşmenin 4.2 maddesinde sayılan tahsisata hak kazanma koşulları arasında yer almamaktadır. Bu işlemler, tahsisata hak kazanılmasından sonra yürütülen operasyonel adımlar olup, tahsisat hakkının doğumunu geciktirici nitelikte değildir. Sözleşmenin 6.1.2 maddesi uyarınca Şirket, tahsisata hak kazanılmasını takiben, işbu sözleşmede öngörülen tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde tahsisat bedelini ödemekle yükümlüdür. Maddede geçen “müşteri tarafından koşulların yerine getirilmesi” ifadesi, 4.2 maddesinde sayılan koşulları ifade etmekte olup, sonradan talep edilen operasyonel belgeler bu kapsamda değerlendirilemez. Öte yandan, tarafıma bildirilen 24.02.2026 tarihine göre bir planlama yapılması, taşıt alım sürecinin fiili koşulları bakımından da mümkün değildir. Uygulamada araçların bayi nezdinde opsiyonlanması yalnızca kısa süreli yapılabilmekte olup, yaklaşık 20 gün öncesinden araç opsiyonlanması ticari hayatın olağan akışına aykırı ve fiilen imkânsızdır. Bu durum, tahsisat tarihinin ileri bir tarihe bırakılmasının tarafım açısından öngörülemezlik ve mağduriyet yarattığını göstermektedir. Bu çerçevede; Tahsisata hak kazanma tarihi: 02.02.2026, Sözleşmeye göre azami ödeme süresi: 10 iş günü, Buna göre ödeme için son tarih: 16.02.2026 olup, iyi niyetli ve sözleşmeye uygun bir planlama ile tahsisat ödemesinin 17.02.2026 tarihinde yapılacak şekilde düzenlenmesini talep etmekteyim. Araç bilgileri ve değerleme sürecine ilişkin talep edilecek belgeler gecikmeksizin tarafınıza iletilecek olup, bu süreçlerin ödeme tarihini sözleşmeye aykırı şekilde ileri taşımaması gerektiğini önemle belirtirim. Yukarıda açıklanan hususlar doğrultusunda, tahsisat ödemesinin 17.02.2026 tarihine göre planlanarak tarafıma yazılı teyit verilmesini rica ederim. Saygılarımla