to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası Ankara OSTİM Şubesinde Personelin Kırıcı Tavırları Ve Disiplin İstemi
10 Mart 2026 sabahı yaklaşık 09.30 civarında araç finansmanı hakkında bilgi almak için Emlak Katılım Bankası Ankara OSTİM Şubesi’ne gittim. Bankada görevli G**** D****** isimli temsilciyle görüşmek zorunda kaldım ve sadece bilgi alma amacıyla kendisine sorular yönelttim.
Görüşme sırasında personelin tavırları son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayacak düzeydeydi. Ağzının ucuyla, isteksiz ve sıkılarak konuştu, müşteriyi geçiştirir gibi kovarcasına bir an önce gitmemi ister tavırlar sergiledi. Devlet bankasında görev yapan bir çalışanın, vatandaşa karşı bu şekilde davranmasını iş ahlakı açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen ben nezaket çerçevesini bozmadım, saygılı bir şekilde konuşup sessizce şubeden ayrıldım.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Devlet bankası çalışanlarının vatandaşla iletişiminde daha özenli, saygılı ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Adım soyadım şikayetimle birlikte paylaşılabilir.
Sayın Mehmet A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Mehmet A. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
