to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 sabahı yaklaşık 09.30 civarında araç finansmanı hakkında bilgi almak için Emlak Katılım Bankası Ankara OSTİM Şubesi’ne gittim. Bankada görevli G**** D****** isimli temsilciyle görüşmek zorunda kaldım ve sadece bilgi alma amacıyla kendisine sorular yönelttim.
Görüşme sırasında personelin tavırları son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayacak düzeydeydi. Ağzının ucuyla, isteksiz ve sıkılarak konuştu, müşteriyi geçiştirir gibi kovarcasına bir an önce gitmemi ister tavırlar sergiledi. Devlet bankasında görev yapan bir çalışanın, vatandaşa karşı bu şekilde davranmasını iş ahlakı açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen ben nezaket çerçevesini bozmadım, saygılı bir şekilde konuşup sessizce şubeden ayrıldım.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Devlet bankası çalışanlarının vatandaşla iletişiminde daha özenli, saygılı ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Adım soyadım şikayetimle birlikte paylaşılabilir.
İskenderun Emlak Katılım Şubesi’nde taşıt finansmanı kapsamında yaklaşık beş aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen pazartesiden beri “size dönüş yapacağız” denilmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. Bugün artık dayanamayarak ben aramak zorunda kaldım. Bilgi almak iç...
Emlak Katılım Bankası'ndan araç tasarruf finansmanı kullanmak için Eylül 2025'te anlaşmaya vardım. Mart ayı ilk haftasında tahsisatımın yapılacağı bildirildi. Ancak süreç yaklaştıkça şeffaflık ve kurumsallık yerini müşteriye ciddiye almayan, kurumsallığa yakışmayan bir yapıya büründü. Genel müdürlük...
Emlak Katılım Karaman Merkez şubesinden taşıt finansmanı kullandım. Finansman sürecinin en başından beri şubedeki danışman, aracın teslim tarihinin 7 Mart 2026 olacağını defalarca kez sözlü olarak iletti. Bu tarihe güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Tarih yaklaşmasına rağmen tarafıma herhan...
Gaziantep Şehitkamil’den Emlak Katılım bankası üzerinden konut başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, İstanbul Merkez'de görevli olduğunu söyleyen ve adının ö*** olduğunu belirten bir banka çalışanı tarafından arandık. Kendisi bizden başvuru için bazı evrakları talep...
Emlak Katılım Finansman mağdurlarından biriyim. Devlet güvencesi var diye güvenip taşıt finansmanına girdik ama süreç o kadar şaibeli ve sürekli değişen şartlarla ilerliyor ki, müşteri olarak kendimi tamamen güvensiz ve mağdur hissediyorum. Proje numaram 100**430’dur. BDDK kararıyla kredi kartı öde...
Yorumlar