to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Ertelenmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Emlak Katılım Tasarruf Finansman Afyon şubesi üzerinden araç finansmanı için başvuruda bulundum ve tüm ödemelerimi yaparak 455.000 TL peşinat/taksit ödemesinde bulundum. Sözleşme esnasında sunulan organizasyon ücreti, taksitlerin tam zamanında yatırılması, 5 ay ödeme şartı gibi tüm koşulları eksiksiz ve vaktinde yerine getirdim. Bana sözleşme aşamasında araç teslimatı için 8 Temmuz tarihi taahhüt edildi.
Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan bu tarih 31 Temmuz’a ertelendi. Şube ile yaptığım görüşmelerde erteleme gerekçesi olarak yalnızca yoğunluk ve işlerin yetişmemesi gibi soyut ifadeler söylendi, bunun dışında somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu durum, verilen sözlerin tutulmaması ve süreçle ilgili güvenimin zedelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri numaram 10014544 olup, araç finansmanı teslimatımın ilk taahhüt edilen tarih olan 8 Temmuz’da gerçekleştirilmesini, tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini ve yaşanan gecikme riskinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Mustafa Y. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
