Araç Finansmanı İptali Ve 160.000 TL Geri Ödeme Sürecindeki Belirsizlik

Emlak Katılım Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden yaklaşık 6 ay önce araç finansmanı sözleşmesi yaptım ve o tarihten bu yana toplam 160.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım süreçte hem ciddi mağduriyet hem de büyük bir belirsizlik söz konusu.

Sözleşmeyi iptal ederek bugüne kadar ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, banka yetkilileri para iadesinin nasıl yapılacağını ve iptal sürecinin yöntemini bilmediklerini söylüyor. Her seferinde farklı bahanelerle süreci uzatıyorlar ve net bir çözüm veya yol haritası sunmuyorlar. Bu tutar azımsanmayacak bir meblağ olmasına rağmen, tarafıma ne açık bir bilgi veriliyor ne de iade konusunda somut bir adım atılıyor.

Ödediğim 160.000 TL’nin, sözleşme şartları doğrultusunda hangi kesintiler uygulanacaksa açıkça belirtilerek, makul ve hukuka uygun şekilde tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu belirsizlik ve oyalama sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.