to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı 16 Gün Gecikti, Söz Verilen Nisan Tarihine Uyması Talep Ediliyor
Emlak Katılım aracılığıyla araç alımı sürecinde yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Aracın bana 20 Nisan tarihinde teslim edileceği söylenmişti, ancak tarafıma daha sonra 6 Mayıs tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yani araç teslimatı 16 gün gecikmeli olarak yapılacak.
Bu durum üzerine Emlak Katılım ana merkezle görüştüğümde, sözleşmede yer alan “10 iş günü gecikme” maddesini gerekçe gösterdiler. Ancak ben aracı Nisan ayında teslim alacağım bilgisine güvenerek planlarımı buna göre yaptım ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracın söz verildiği gibi Nisan ayı içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeye neden olan sürecin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Adem B. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Adem B. Geri bildiriminize istinaden Tahsisat tarihlerinin belirlenme süreci, hem tarafınızla imzalanan sözleşme hükümlerine hem de bağlı olduğumuz yasal mevzuata tam uyum gözetilerek titizlikle planlandığını belirtmek isteriz. Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmelik’in 17. Maddesinin 9. Fıkrası uyarınca; hak ediş tarihinden itibaren şirketimize 10 iş günü içerisinde planlama yapma yetkisi tanınmıştır. İlgili konu sözleşme maddelerinde de yer almaktadır. Tarafınıza iletilen tarihler, bu yasal süreci ve gerekli operasyonel hazırlıkları kapsayacak şekilde, mevzuata en uygun haliyle belirlenmiştir. Bu doğrultuda, planlamada herhangi bir gecikme veya hata bulunmamakta, süreç yasal sınırlar çerçevesinde yürütülmekte ve mevcut planlanan tahsisat tarihi ile sürece devam edileceğini belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sizin bu yaptığınız insanları mağdur etmek ben gerekli bilgileri aldığımda bana bu sözleşmeyi hiçbir temsilci söylemedi ben özellikle sordum gecikme olur mu diye yok kesinlikle böyle bir şey olmayacağını söylediler bende ona istinaden bütün pilanlamı ona göre yaptım benim şimdi Sivas'ta olmam gerekiyor ama sizin yüzünüzden gidemedim hakkımı helal etmiyorum
