to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Veri İhlali Ve Psikolojik Baskı İçeren SMS’ler, Saygısız Telefon Görüşmesiyle Onur Kırılması
Emir Varlık Yönetim a. Ş. tarafından telefonuma uzun süredir sistematik ve yoğun bir şekilde psikolojik baskı içeren SMS’ler gönderilmektedir. Bu durumu kanıtlayan, içinde toplam 136 mesaj bulunan 68 adet ekran görüntüm mevcuttur. Gönderilen SMS’lerde üçüncü şahıslara ait iş yeri ve adres bilgilerinin açıkça paylaşılmasıyla Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı bir şekilde kişisel veri ifşası yapılmaktadır.
Bu sebeple BDDK, KVKK ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayetlerimi ilettim ve yasal süreç hâlen devam etmektedir. Buna rağmen iyi niyetli bir şekilde borcu kapatmak ve uzlaşmak amacıyla 07.08.2026 tarihinde Emir Varlık Yönetim a. Ş. ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede mevcut ekonomik durumumu dürüstçe ifade ederek, bir yakınımın desteğiyle borcun ana para tutarı üzerinden ayda 10.000 TL olmak üzere 6 taksitte ödeme yapabileceğimi ve bu çerçevede borcu protokolle kapatmak istediğimi belirttim.
Ancak telefonu karşılayan şirket personeli, hem yasal hem etik sınırları aşan, insan onurunu zedeleyen bir üslupla tarafıma “Bunu ölmüş adama yapmıyorlar, siz fakirsiniz diye şirket bunu kabul mü edecek?” şeklinde son derece aşağılayıcı ve saygısız ifadeler kullanmıştır. Varlık yönetim şirketlerinin borç tahsilat süreçlerinde borçluyu küçük düşürme, psikolojik baskı uygulama ve hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere ait bilgileri ifşa etme hakkı bulunmamaktadır.
Emir Varlık Yönetim a. Ş.’den, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılmasını, bu tür saygısız ve onur kırıcı ifadelerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve KVKK’ya aykırı SMS içerikleriyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 07.08.2026 tarihli telefon görüşmesine ilişkin ses kayıtlarının BDDK denetiminde incelenmesi talebimi yeniliyor, şahsıma yönelik bu saygısızlığın ve sistematik SMS tacizinin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Emir Varlık Yönetim a. Ş. Hakkında daha önceden BDDK’ya yaptığım ve bugün de bu konuyu ek delil olarak sunduğum başvurular bulunmaktadır. BDDK’nın 5411 sayılı Kanun’un 54. Maddesi gereğince Emir Varlık Yönetim a. Ş. Hakkında yasal inceleme başlatmasına rağmen, şirket kanun tanımaz tavrına ve ihlallerine devam etmektedir.
Bugün yaptığım telefon görüşmesinde, telefonu açan kişi, SGK’lı çalışan olmadığımı söylediğimde bana “Neden çalışmıyorsunuz, ben sizden büyüğüm, çalışıyorum ve teklifinizi iyi niyetli görmüyorum” şeklinde, seviyesi düşük ve kurumsallıktan uzak bir üslup ve ifade kullanmıştır. Bu dilin etik kurallardan uzak hem saygı sınırlarını aşan hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.
Daha önce CİMER aracılığıyla BDDK’ya sunduğum dosyaya ek olarak, bugünkü olayı da yeni başvuru kapsamında yine CİMER üzerinden BDDK’ya ilettiğimi, yasal süreci bekleyip takip edeceğimi ve şu anda da Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvuru yapmaya hazırlandığımı belirtirim. Bugüne kadar olan tüm belge ve bilgileri topladığımıda belirtmek isterim
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın Hakan G, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; devir sonrasında tarafınıza gerçekleştirilen arama ve gönderilen SMS bildirimleri; borcun güncel durumu, yapılandırma ve indirim fırsatları ile yasal süreçler hakkında bilgilendirme amaçlıdır. Yapılan tüm bildirimler mevzuata uygun olup, taciz veya baskı unsuru içermemektedir. Uzlaşmaya yönelik olarak tarafınızla yapılan görüşmede; şirket risk/fiyatlama politikasının elverdiği azami faiz indirimi uygulanarak makul bir ödeme planı sunulmuştur. İlettiğiniz taksitli ödeme teklifi ise Şirketimizin risk ve tahsilat usulleri çerçevesinde değerlendirilmiş, ancak talebiniz kabul edilememiştir. Tahsilata yönelik fiyatlama ve yönlendirmeler Şirket kural ve düzenlemelerine göre belirlenmekte olup, tüm makul teklifler titizlikle değerlendirilmektedir. 07.08.2026 tarihli görüşmeye ilişkin üslup iddialarına binaen, şirketimizin genel hizmet ilkeleri ve kalite standartları kapsamında değerlendirmeye tabi tutulmuş; iletişim kalitesinin artırılması amacıyla ilgili personele gerekli iç bildirim ve yönlendirmeler yapılmıştır. Şirketimiz, müşteri memnuniyetini önceliklendiren hizmet anlayışı çerçevesinde, iletişim standartlarının sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmalarını sürdürmektedir. Tüm bilgi ve belge talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Bu sizin değerlendirmeniz şu an ilgili BDDK KVKK ve ticaret Bakanlığına gerekli olan bilgi ve belgeleri ilettim gerekirse bunun Savcılık aşaması ile soruşturulmasına başvurumu yapacağım yasal işleyişi bekleyeceğimi iletirim hiçbir personelinizin bu şekilde konuşma hakkı yoktur gerekli. Ses. Kaydı ve fiili sistematik msjlarinizida inceleme talebimi yukarıda belirtiğim ilgili birimlere arz ve iletimini sağladım
