Yanlış Teslimat Tarihi Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Eminevim ikinci el araç sistemine üye numaram 2050053 ile dahiliyim. Gaziantep Kırkayak teslimat şubesindeki görevliler, teslimat tarihim için özellikle Haziran ayı içinde, 20’si ile 30’u arasında aracımı bulup araç bilgilerini iletmem gerektiğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ikinci el bir araç buldum, ekspertiz yaptırdım, kapora ödedim ve araç sahibiyle anlaştım.

Ancak daha sonra Eminevim tarafından aranarak teslimat tarihimle ilgili verilen bilginin yanlış olduğu, teslimatın Haziran değil Temmuz ayında olduğunu, tarihe yanlış baktıklarını, “kusura bakmayın, hakkınızı helal edin” denilerek öğrendim. Yanlış bilgi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekspertiz ve kapora sürecine girmek zorunda kaldım. Tarafıma bu bilgiyi veren çalışan şu anda telefonlarıma cevap vermiyor.

Bu konuyla ilgili Eminevim’e şikayet talebi oluşturmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Teslimatımın bana başta sözlü olarak bildirilen tarihte, yani Haziran ayında ya da en geç Temmuz’un ilk haftasında yapılmasını istiyorum. Bu şekilde mağduriyetimin giderileceğini, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi talepte bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve teslimat tarihimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.