Yanıltıcı Üyelik Teklifi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Üyeliğin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Eminevim’e başvuru yaparak 1.000.000 TL’lik bir araç sistemine dahil oldum ve bu üyelik kapsamında düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Daha sonra Gaziantep’te Şehitkamil şubesinden olduğunu söyleyen finansman görevlisi beni arayarak, herhangi bir ek ücret ödemeden üyeliğimin 1.500.000 TL’ye çıkarılabileceğini ve aylık ödediğim tutarın daha düşük olacağını belirterek yeni bir işlem başlattı.

Bu görüşmeler sırasında daha önce ödediğim tutarların yeni sisteme nasıl yansıyacağı, düşülüp düşülmeyeceği konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Ayrıca 1.500.000 TL’lik bu yeni üyelikte 6.136 TL ödeme yapacağımı söyledi, ancak 240 kişilik çekilişli bir sistem olduğundan ve diğer önemli detaylardan bahsetmedi. Ben de bu belirsizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle yeni sistem kapsamında şu ana kadar hiç ödeme yapmadım.

Nisan ayında beni defalarca arayıp üyeliğimle ilgili görüşmek isteyen aynı kişi şu an telefonlarıma cevap vermiyor. 2939963 numaralı üyeliğimle ilgili süreç hakkında net ve şeffaf bir bilgi alamadım, eksik ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Hem işletme sahibi olarak hem de bir müşteri olarak bu durumu açıkça yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Üyeliğimin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim dosya masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle beni arayan ilgili kişi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.