to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Numarası Yazmadığım İçin Eminevim Ödemem Tanınmadı
10.12.2025 saat 12.20’de amcam y*** y***’ın Akbank mobil 888-0199-0090** hesabından, Eminevim’e olan 12.846,39 TL tutarındaki taksit ödememi gerçekleştirdik. Ödeme, TR73 0004 6008 6688** IBAN numaralı “Eminevim Tasarruf Finansmanı a. Ş.” hesabına gönderildi. Ancak havale sırasında açıklama kısmına üyelik numaram olan 21742** / s** y*** yazmayı unuttuk.
Bu durumu fark eder etmez dekontu WhatsApp üzerinden temsilcime ilettim ve ödeme bana ait olduğu açıkça görülebilsin diye tüm bilgileri paylaştım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır mobil uygulamada taksit ödenmemiş gibi görünüyor ve “işleme alındı” ifadesi yer alsa da mağduriyetim giderilmedi.
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Eminevim şubesi ve temsilcimle görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ödememin sistemde doğru şekilde üyelik numarama işlenmesini ve bu nedenle oluşabilecek tüm gecikme, faiz ya da olumsuz kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yunus Bey. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
