Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Katılım Payı Sisteminde Görünmüyor Ve Ödeme Hatası

profile
07 Ocak 12:28
280

Eminevim Bayrampaşa şubesi üzerinden 350.000 TL peşinat bedeli, 13.000 TL ilk taksit ve 25.000 TL katılım payı olacak şekilde bir ödeme planı yapmıştım. Danışmanımın yönlendirmesiyle 25.000 TL katılım payını kredi kartımdan, kalan 363.000 TL ödemeyi ise IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gönderdim.

Ödemeleri 06.01.2026 tarihinde yaptım. Sisteme ilk girdiğimde 25.000 TL’lik katılım payı ödemem görünüyordu ve onay verdim. Ancak daha sonra tekrar sisteme girdiğimde sadece IBAN ile gönderdiğim 363.000 TL’nin ödendiği, 25.000 TL’lik ödemenin yansımadığı ve bu nedenle hem taksitimi ödememiş hem de peşinatı eksik göndermiş gibi göründüğümü fark ettim. Bankamla görüştüğümde 25.000 TL’lik kredi kartı ödemesine sonradan onay verilmediğini öğrendim, yani sorun benden kaynaklanmıyor.

Şu an sistemde taksitimi ödememiş gibi görülüyorum ve Eminevim’i aradığımda kalan ödemeyi tekrar yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa ben peşinatı 363.000 TL olarak planlamış, kalan kısmı da kredi kartı ile ödemek üzere danışmanımın söylediği şekilde hareket etmiştim. Buna rağmen sistemsel bir problem yüzünden mağdur ediliyorum ve Eminevim herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtiyor.

Üyelik numaram 2598048 olup, yanlış görünen ödemenin düzeltilmesini, 25.000 TL’lik tutarın sistemde doğru şekilde katılım payı olarak işlenmesini ve bu tutarın kredi kartımdan sorunsuz şekilde çekilerek ödemelerimin plana uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.

06 Mart 15:39 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sude B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim’de Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Aralık 2025 23:35
2.208
eminevimde-eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Üyeliğinde Yanlış Borçlandırma Ve Sürekli Teslimat Ertelenmesi

profile
03 Ocak 14:41
2.488
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ay Sonunda Yapılan Ödemeye Rağmen Teslimat Tarihimin Ertelenmesi Ve Bilgi Çelişkisi

profile
02 Aralık 2025 18:49
1.494
ay-sonunda-yapilan-odemeye-ragmen-teslimat-tarihimin-ertelenmesi-ve-bilgi-celiskisi-2.jpg
ay-sonunda-yapilan-odemeye-ragmen-teslimat-tarihimin-ertelenmesi-ve-bilgi-celiskisi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz