to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tutarı Eksik Gönderildi Ve Ödeme Yanlış Ayda Sayıldı
Eminevim Samsun Merkez Şubesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde başlattığım taşıt finansmanı üyeliğim kapsamında, 15.06.2026 tarihinde gerçekleşen teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat tutarının alıcıya 1.609.000 TL olarak iletilmesi gerekirken, 1.570.000 TL olarak gönderildi ve aradaki tutar benden kesilmiş oldu.
Ben memurum ve sözleşme sürecinden itibaren tüm ödemelerim her ayın 15’inde olacak şekilde düzenli olarak yapıldı. Buna rağmen teslimat öncesinde bana “ödemenizi mutlaka teslimat öncesi yapmalısınız, aksi halde teslimattan kesilir” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aksine bu ay yaptığım ödemenin temmuz ayı ödemesi olarak sayılacağı ifade edildi. Şu an alıcıya karşı borçlu duruma düşmüş durumdayım; ben ödememi yapmışken, bu ödemenin bir sonraki aya sayılması ve teslimat tutarından kesinti yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Bu uygulamanın mantıklı ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. En başından beri Eminevim’in süreç yönetiminden ve bilgilendirme eksikliğinden memnun değilim ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Eminevim’den şikayetçiyim. Eksik gönderilen tutarın, yani teslimattan kesilen miktarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü. Teşekkür ederim Samsun Eminevim'e.
Ayşegül Ş. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
