Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Cevapsızlığı

11.09.2025 tarihinde Eminevim Manisa Merkez Şubesi’ne üye olarak taşıt finansmanı için sözleşme yaptım. Şube müdürü, en geç 07.05.2026 tarihinde araç teslimatının yapılacağını açıkça ifade etti. Bu süreçte yaklaşık 1.000.000 TL ödeme yaptım ve 28.04.2026 tarihinde tüm evraklarım onaylandı, satın alacağım aracı da buldum.

Evraklarımın onaylanmasına ve aracı bulmama rağmen aradan günler geçmesine karşın araç teslimatı yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür her gün şube müdürünü aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Şubeye gittiğimde ise her seferinde “gün bekliyoruz”, “sistemde yoğunluk var” gibi bahanelerle oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor.

Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişime dahi geçilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Müşteri numaram 2498739’dur. Tarafıma taahhüt edilen taşıtın, söz verildiği gibi gecikmeye son verilerek derhal teslim edilmesini ve sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.