to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Ödememi Aylardır Geciktiriyor, Mağduriyetim Artıyor!
Eminevim Gaziantep Şahinbey Şubesi’nde araç finansmanı kapsamında 190.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmem halen geçerli olmasına rağmen, araç paramı 2025 Haziran ayında almam gerekirken Ağustos sonuna gelmiş olmamıza rağmen hala ödeme yapılmadı. Üstelik yaklaşık 2 aydır sürekli olarak gün verilip erteleniyor ve telefonlarıma da yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetleri ise 1 aydır dönüş yapacağını belirtmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadı.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Eminevim’den araç ödememin bir an önce yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tazminat talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Gaziantep Şahinbey şubesinden çekilişli araç teslimatı sistemine dahil oldum. Bugün, henüz taksitimin günü gelmemiş olmasına rağmen 15.300 TL tutarında bir kapora kesintisi yapılmış ve bu tutar taksidimden düşülmüştür. Ayrıca, kasko yaptırma zorunluluğum olmamasına ve bu durumun Cumhurbaşkanı kararnamesiyle de açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kasko ücreti taksitlerime eklenmiştir.
Şirketin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde veya tarafıma sunulan belgelerde bu tür bir kesinti ya da kasko zorunluluğu ile ilgili bir maddeye rastlamadım. Ayrıca, her gün farklı bir sorun yaşamaktan dolayı mağduriyetim artıyor.
Bu uygulamaların düzeltilmesini, kapora adı altında yapılan kesintinin ve kasko ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka insanların da mağdur olmaması için bu şikayetimi bildiriyorum.
Tuğba D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
