Teslimat Tarihi Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Zarar Gördüm

Yaklaşık bir yıl önce Eminevim’in araç için tasarruf planına dahil oldum. Kayıt sırasında teslimat tarihim olarak kasım ayı söylendi ve buna göre plan yaptım. Kasım ayında teslimatınız var, aracınızı bulun denilerek yönlendirildim. Ben de buna güvenerek aracı buldum, tüm evrakları hazırlayıp Etimesgut şubesinin istediği belgeleri kendilerine gönderdim. Bana 26 Kasım tarihinde randevu verileceği ve ödememin buna göre yapılacağı bilgisi iletildi.

Ancak 24 Kasım’da devir işlemleriyle ilgili bilgi almak için şubeye gittiğimde, teslimatımın aslında aralık ayında olduğu, kasımda teslimatım olmadığı söylendi. Bu ani değişiklikle mağdur edildim. Bu süreçte bulduğum araca kapora ödedim, aracı ekspere soktum, araç bakmak için defalarca iş yerimden izin aldım ve ciddi zaman ve emek harcadım. Buna rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum.

Kayıt aşamasında her şey çok güzel anlatılırken, birçok kritik detaydan özellikle bahsedilmediğini sonradan fark ettim. İki kefil şartı, ev alacaklar için rayiç bedel konusu gibi önemli noktalar açıkça anlatılmıyor. Teslimat günü geldiğinde aracı bulup evrakları gönderdikten sonra da yaklaşık bir hafta sonrasına gün veriliyor. Bu durum, özellikle farklı bir şehirden veya şahıstan araç almayı neredeyse imkansız hale getiriyor, çünkü önce aracı üzerinize almanız, ancak ondan sonra ödemenin yatması gerekiyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bana kasım ayı için sözlü ve sistem üzerinde belirtilen teslimat tarihine uyulmasını ve teslimatımın denilen tarihte yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, verdiğim kapora, ekspertiz ve diğer masraflarım da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini istiyorum.