to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Olmam Nedeniyle Kefaletim Kabul Edilmiyor, Teslimat Süreci Uzatılıyor
2024 yılı Kasım ayında kızım Ş***** Ö******, Eminevim Sancaktepe şubesindeki araba kampanyasına katıldı ve bugüne kadar 11 taksit düzenli olarak ödendi. Bu ay kurada kızımın ismi çıktı, ancak teslimat işlemleri için önce bir kefil, ardından ikinci bir kefil istendi. Ben babası olarak yüksek emekli maaşım (60 bin TL üzerinde) olmasına rağmen, emekli olduğum gerekçesiyle kefaletim kabul edilmedi. Ayrıca üzerime kayıtlı şirketin belgelerini de ilettim, fakat buna rağmen kefaletim onaylanmadı.
Yaklaşık iki haftadır süren bu süreçte işlemler sürekli olarak uzatılıyor ve bir türlü sonuç alamıyoruz. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise sistemin bu şekilde olduğu söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ek masraf talep edilmedi, 11 taksit düzenli şekilde ödendi.
Eminevim’den beklentim, kefaletimin kabul edilmesi ya da kefil şartı olmadan işlemlerin tamamlanmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İbrahim O. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
