Teslimat Tarihi Çelişkileri Ve Müşteri Temsilcisi Değişikliği Talebi

Eminevim Konya Konevi şubesine bağlıyım ve yaklaşık 3 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcisinin ilgisizliği ve verdiği çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum.

Sisteme kayıt olurken bana teslimat tarihim 2027 Eylül olarak söylendi. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez teslimat tarihim 2028 Temmuz olarak ifade edildi. Aynı konuda iki farklı tarih söylenmesi ve önceki bilginin inkar edilmesi, hem planlarımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Konuyu şube ile görüştüğümde “Ben böyle bir şey söylemedim” denilerek durum reddedildi. Oysa bu konuşmaların şubenin kendi sisteminde ses kaydı olarak bulunduğunu, hatta bu görüşmede yanımda şahit de olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hata kabul edilmedi.

Teslimat tarihimle ilgili ilk verilen sözün dikkate alınmasını, gerekli kayıtların dinlenerek konunun incelenmesini ve özellikle ilgisiz ve çelişkili bilgi veren müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum.