Teslim Ayına Yaklaşırken İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Bilgi Eksikliği

Eminevim’in 25 ay vadeli, 12. Ayda teslim öngörülen araç tasarruf planına dahil oldum. Sisteme girmeden önce neredeyse her gün arayan, çok ilgili görünen yetkililer, sisteme dahil olduktan sonra telefonlara dönüş yapmamaya ve sorularıma cevap vermemeye başladı. Başlangıçta mutlaka belirtmeleri gereken birçok önemli bilgiyi de sonradan öğreniyorum, bu da kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Yaklaşık 1 aydır ve özellikle aracımı teslim almam gereken 12. Aya yaklaşırken bu ilgisizlik devam ediyor. Müşteri / sözleşme numaram 1922901’dir. Eminevim’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek dosyamla ilgilenmesini, süreç hakkında net ve açık şekilde bilgilendirme yapmasını ve bundan sonraki aşamalarda da düzenli olarak ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.