Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi Ve Şubede Çözüm Sunulmaması

20.06.2025 tarihinde Eminevim’in İzmir Bornova şubesinden 2259912 üye numarası ile yaklaşık 1.300.000 TL tutarında bir tasarruf planına dahil oldum. Sisteme girerken bana, kuralı sistemde çekilişle hak sahipliğim belirlenmezse ödediğim taksitlerin toplamı belirli bir orana ulaştığında teslimatın yapılacağı, bu şekilde mağdur edilmeyeceğim anlatıldı.

Benim beklentim ve sözleşmeye göre; çekilişle teslimat tarihim belirlenmezse, sistemdeki ücretin en az yüzde 40’ı ödendiğinde teslimatın yapılması yönündeydi. Ancak sisteme göre teslimat tarihim 2027 yılı Ekim ayında belirlenip Kasım ayında teslimat yapılacak şekilde planlanmış durumda. Ödemelerimin oranı dikkate alındığında, bu son teslimat tarihinin, bana anlatılan sisteme göre yaklaşık yüzde 50 seviyelerine denk geldiğini ve bu nedenle teslimatımın yaklaşık 3–4 ay gecikeceğini görüyorum.

Bugün Bornova şubesine giderek yüz yüze görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “kayıt olurken dikkat edilmesi gerektiği” söylenerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Bu süreçte kendimi şirket tarafından mağdur edilmiş hissediyorum.

Eminevim’den, sözleşmedeki esaslara uygun şekilde, çekilişle tarih belirlenemediği durumda teslimatımın öne alınarak en az yüzde 40’lik ödeme oranına göre daha makul bir tarihe çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sözleşme ve satış sürecindeki bilgilendirmelerin daha açık ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum. Bu nedenle diğer tüketicilerin de sisteme dahil olmadan önce sözleşme ve teslimat şartlarını çok dikkatli incelemelerini özellikle hatırlatmak istiyorum.