to read complaints and reviews, or file yours.Senet Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Yetersiz Yanıtı
Eminevim Ankara Yenimahalle şubesi üzerinden yaptığım işlemlere ait senetlerimin teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.07.2026 tarihinde senetlerimin tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildiği ve en geç 10 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi.
Bugün 16.09.2026 olmasına rağmen senetlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcimi aradığımda, sadece “Gelince sizi ararlar” denilerek geçiştirildim ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Senetlerimin ortada olmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Senetlerimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kargo ve teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve senetlerimin en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
01.07.2026 tarihinde senetlerimin teslim edilmesi için kargoya verildiği ve 10 gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak 16.09.2026 itibarıyla senetler hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi sadece "Gelince sizi ararlar" diyerek geçiştirdi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve acil bir araştırma, kargo takibi ve hızlı teslimat talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
