Senet Onayı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Eminevim genel MÜDÜRLÜĞÜ’NE Konu: Gecikme, iletişim eksikliği ve güven zedelenmesi hakkında itiraz ve şikayet dilekçesi

30 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Şarampol şubeniz aracılığıyla Eminevim sistemine dahil oldum ve tarafıma sunulan senetleri eksiksiz olarak imzaladım. 2 Haziran 2025 tarihinde evraklar Trabzon şubenize gönderildi. Kurban Bayramı nedeniyle yaşanan doğal gecikme sonucu, belgeler 11 Haziran’da Trabzon şubenize ulaşmıştır. Bu gecikmeyi anlayışla karşılamama rağmen, şubenizdeki süreç yönetimi ve iletişim eksikliği kabul edilemez boyuttadır.

Trabzon şubenizde görevli personelin, kefilime ulaşıp imza talebinde bulunmasının ardından, kefilim “İmzayı daha sonra getirsem de kardeşim aracı belirtilen tarihte teslim alabilir mi? ” sorusunu sormuştur. Şube personeli, bu soruya açıkça “Sorun olmaz” cevabını vermiştir. Ancak akabinde aynı kefil yeniden aranarak, senetlerin İstanbul’a geç ulaşacağı ve bu nedenle teslim sürecinin aksayacağı yönünde bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum, açık bir bilgi tutarsızlığı ve ihmal göstergesidir.

Süreç boyunca tarafıma çelişkili bilgiler verilmiş, mağduriyetim artmış ve kurumunuza olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Bu kadar önemli bir sürecin bu denli özensiz yürütülmesi kabul edilemez. Eminevim gibi kurumsallık iddiasındaki bir yapının, böylesine basit bir koordinasyonu sağlayamaması son derece düşündürücüdür.

Yaşanan bu aksaklık ve sorumsuzlukların derhal telafi edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu her türlü yasal ve kamusal mecrada açıkça dile getireceğimi, Eminevim sistemini çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğimi ve itibarınıza zarar verecek düzeyde şikayetlerimi sürdüreceğimi üzülerek bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Üye No: 2136656

Eminevim 42 bin tl organizasyon ücreti aldı. Bana diyor ki kefilini bir kere aradık gerisi ona kaldı. Eminevim ayın 21 inden sonraki her gün için ücret ödemelisin bana aracım için, paramızı içeride bıraktığın her gün için. En üst yetkiliniz bunu okusun ve hemen dönsün bana.

2136656 müşteri numaram.

Antalya'dan 2 haziranda Trabzon'a kefilime imzalandırılması gereken senetlerim ayın 20sinde imzalatıldı. Kefilim 11 haziranda arandığını imza için acele bir durum olmadığını şubeden öğrenip, tekrar aranmadığını aktardı. Ben Antalya'da mağduriyet yaşıyorum acilen sistemden senetlere onay verilmesini istiyorum. Yarın aracın diğer işlemlerini yapacağım. Bekliyorum Yusuf durmuş Antalya 2136656 üye numarası