Senet Onayı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Eminevim genel MÜDÜRLÜĞÜ’NE Konu: Gecikme, iletişim eksikliği ve güven zedelenmesi hakkında itiraz ve şikayet dilekçesi

30 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Şarampol şubeniz aracılığıyla Eminevim sistemine dahil oldum ve tarafıma sunulan senetleri eksiksiz olarak imzaladım. 2 Haziran 2025 tarihinde evraklar Trabzon şubenize gönderildi. Kurban Bayramı nedeniyle yaşanan doğal gecikme sonucu, belgeler 11 Haziran’da Trabzon şubenize ulaşmıştır. Bu gecikmeyi anlayışla karşılamama rağmen, şubenizdeki süreç yönetimi ve iletişim eksikliği kabul edilemez boyuttadır.

Trabzon şubenizde görevli personelin, kefilime ulaşıp imza talebinde bulunmasının ardından, kefilim “İmzayı daha sonra getirsem de kardeşim aracı belirtilen tarihte teslim alabilir mi? ” sorusunu sormuştur. Şube personeli, bu soruya açıkça “Sorun olmaz” cevabını vermiştir. Ancak akabinde aynı kefil yeniden aranarak, senetlerin İstanbul’a geç ulaşacağı ve bu nedenle teslim sürecinin aksayacağı yönünde bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum, açık bir bilgi tutarsızlığı ve ihmal göstergesidir.

Süreç boyunca tarafıma çelişkili bilgiler verilmiş, mağduriyetim artmış ve kurumunuza olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Bu kadar önemli bir sürecin bu denli özensiz yürütülmesi kabul edilemez. Eminevim gibi kurumsallık iddiasındaki bir yapının, böylesine basit bir koordinasyonu sağlayamaması son derece düşündürücüdür.

Yaşanan bu aksaklık ve sorumsuzlukların derhal telafi edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu her türlü yasal ve kamusal mecrada açıkça dile getireceğimi, Eminevim sistemini çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğimi ve itibarınıza zarar verecek düzeyde şikayetlerimi sürdüreceğimi üzülerek bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Üye No: 2136656