Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası İlgi Tamamen Kayboldu Müşteri Olarak Değersiz Hissettim

profile
30 Kasım 2025 14:11
562

Eminevim Etimesgut şubesi ile yaklaşık bir senedir yaşadığım süreci üzülerek paylaşmak istiyorum. Sisteme dahil olma aşamasında müşteri temsilcileri beni her gün arayarak son derece kibar, ilgili ve özenli davrandılar. Şubeye gittiğimde çay, kahve ve çeşitli ikramlarla gerçekten kendimi değerli hissettim ve bu yaklaşım nedeniyle sisteme güvenerek 2137919 numaralı peşinatsız araç sözleşmesini imzaladım.

Ancak imzalar atıldıktan sonra tamamen farklı bir tablo ile karşılaştım. Özellikle teslimat aşaması yaklaştığında sorularıma cevap almam neredeyse imkansız hale geldi. Telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor, mesajlar cevapsız kalıyor. Şubeye gittiğimde kimseye ulaşamıyor, görüşme için randevu dahi alamıyorum. Satış öncesindeki yoğun ilgi, satış sonrasında tamamen umursamazlığa dönüştü ve bu tutum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi son derece değersiz hissettirdi.

Bu yaklaşımın kurumsallıktan çok uzak olduğunu, Eminevim gibi köklü bir kurum için ciddi bir itibar ve güven kaybına yol açtığını düşünüyorum. Açıkçası bu yaşananlardan sonra Eminevim’den artık hiçbir beklentim ve umudum kalmadı, benim için bu kurum bitmiştir. Bundan sonra da çevremde sistem hakkında bilgi almak isteyen herkese, yaşadığım süreci aynen burada anlattığım gibi aktaracağımı belirtmek isterim.

satis-sonrasi-ilgi-tamamen-kayboldu-musteri-olarak-degersiz-hissettim-4.jpg
satis-sonrasi-ilgi-tamamen-kayboldu-musteri-olarak-degersiz-hissettim-1.jpg
03 Aralık 2025 17:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Mehmet B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 13:40
10.894
Eminevim Süreç Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar
Eminevim Süreç Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar
Eminevim Süreç Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar

Eminevim Zeytinburnu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
14 Kasım 2025 14:38
661

Eminevim'den Araç Alım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 13:07
1.518
eminevimden-arac-alim-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Eminevim Aralık Teslimatını Gerçekleştirmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Aralık 2024 10:39
2.578
Eminevim Aralık Teslimatını Gerçekleştirmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Fırsatlarını Ve Paramı Kaybettim

profile
29 Eylül 2025 13:25
5.365

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz