to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Etimesgut şubesi ile yaklaşık bir senedir yaşadığım süreci üzülerek paylaşmak istiyorum. Sisteme dahil olma aşamasında müşteri temsilcileri beni her gün arayarak son derece kibar, ilgili ve özenli davrandılar. Şubeye gittiğimde çay, kahve ve çeşitli ikramlarla gerçekten kendimi değerli hissettim ve bu yaklaşım nedeniyle sisteme güvenerek 2137919 numaralı peşinatsız araç sözleşmesini imzaladım.
Ancak imzalar atıldıktan sonra tamamen farklı bir tablo ile karşılaştım. Özellikle teslimat aşaması yaklaştığında sorularıma cevap almam neredeyse imkansız hale geldi. Telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor, mesajlar cevapsız kalıyor. Şubeye gittiğimde kimseye ulaşamıyor, görüşme için randevu dahi alamıyorum. Satış öncesindeki yoğun ilgi, satış sonrasında tamamen umursamazlığa dönüştü ve bu tutum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi son derece değersiz hissettirdi.
Bu yaklaşımın kurumsallıktan çok uzak olduğunu, Eminevim gibi köklü bir kurum için ciddi bir itibar ve güven kaybına yol açtığını düşünüyorum. Açıkçası bu yaşananlardan sonra Eminevim’den artık hiçbir beklentim ve umudum kalmadı, benim için bu kurum bitmiştir. Bundan sonra da çevremde sistem hakkında bilgi almak isteyen herkese, yaşadığım süreci aynen burada anlattığım gibi aktaracağımı belirtmek isterim.
Eminevim'e katılım sağladım ve araç için peşinat verdim. Bana verilen teslimat tarihi Nisan'ın 20 ile 30'u arasını bekledim. Bu süreçte en az beş kez temsilci ve iki kez şube müdürü değişti. Süreç, takipsizlik ve iş bilmezlik yüzünden aksamaya uğradı ve ödeme tarihi Mayıs'ın 20 ile 30'u arasına kayd...
Eminevim Zeytinburnu şubesinde peşinatlı araç sistemine dahil oldum. Teslimat sürem yaklaşınca tüm evraklarımı erkenden ve eksiksiz şekilde hazırlamama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım; en son ulaştığımda ise imza sürecinde sıkıntı olduğu b...
Eminevim’den araç alımı için başvurdum ve gerekli tüm bilgi ve evrakları 4 gün önce ilettim. Ancak hâlâ “inceleme tamamlanmadı” denilerek süreç uzatılıyor. Satıcı daha fazla bekleyemeyeceğini, aracı başka bir alıcıya satabileceğini belirttiği için mağduriyet yaşamak üzereyim. Defalarca aramama ve y...
Temmuz ayında Eminevim’de araç satın almak için bir üyelik oluşturdum. Görüşmelerimizde ve yapılan anlaşmada, teslimatın Aralık ayında gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak bugün 30 Aralık ve hala teslimat gerçekleşmedi. Üstelik yılbaşı girmek üzere ve teslimatın yeni yıla sarkacağı bilgisi veriliyor....
Eminevim Etimesgut şubesinden Ocak ayında araç finansmanı için başvurdum. Sözleşmeye göre teslimatım Ağustos ayının 20’si ile son günü arasında yapılacaktı. Ancak teslimat dönemi yaklaşırken ve teslimat zamanı geldiğinde şubeden bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben aradığımda ise sadece ad-soyad bilg...
Yorumlar