Referans Hediyesi Ödemesinin Yapılmaması Ve Sürecin Uzaması

Yaklaşık 1 yıldır Eminevim konut sistemine üyeyim. Sistemdeyken yeğenime araç alımında referans oldum. Eminevim, referans olduğum kişi için arkadaşıma 3.500 TL tutarında referans olma hediyesini ödeme sistemine tanımladı; aynı sistemin parçası olduğum ve referans veren kişi konumunda bulunduğum için bu ödemenin bana da otomatik olarak tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili defalarca kez Eminevim ile görüştüm. Her seferinde merkeze talep açıldığı ve geri dönüş beklendiği söyleniyor ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Mobil uygulama üzerinden de şikayet ve öneri başlığında taleplerimi ilettim, sistemde kayıtlı görünüyor fakat somut bir işlem yapılmadı.

Ben sadece sistem işleyişi gereği hak ettiğimi düşündüğüm 3.500 TL’lik referans hediyemin tarafıma da tanımlanmasını ve ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan, net ve yazılı bir açıklama ile birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.