to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlenmediği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Eminevim’de araç tasarruf planına dahil oldum. Katılım dosya ücreti taksiti olan 8.750 TL’yi 27.08.2026 tarihinde saat 14.20’de İş Bankası üzerinden ödedim. Ancak bu ödeme sisteme düşmedi. Açıklama kısmına isim, soy isim ve üyelik numaramı yazmayı unuttuğum için ödemenin işlenmediği söylendi.
Bunun üzerine dekontu Mersin ili Pozcu şubesindeki temsilcime ilettim, kendisi dekontu genel merkeze aktardığını belirtti. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca arayarak talep oluşturdum. Buna rağmen ödeme tutarım hâlâ sisteme işlenmedi ve her seferinde farklı gerekçeler öne sürülerek süreç uzatılıyor.
Teslimat tarihim 16 Şubat olarak belirtilmişti ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle teslimat günümün gecikmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ödememin bir an önce bulunup doğru şekilde sistemde ilgili hesabıma işlenmesini ve teslimat tarihimde herhangi bir gecikme veya hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
