Eminevim Eskişehir Şubesinde Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

06 Şubat’ta Eminevim Eskişehir şubesine araç için sistemlerine yazıldık, bize teslimatın 5 ay sonra yapılacağı söylendi. Bu süreye göre teslimatımızın temmuz ayında yapılmasını beklerken, Mayıs ayı taksitini ödemeyi unuttuğum için hiçbir şekilde tarafıma hatırlatma yapılmadı, SMS ya da arama ile bilgilendirme almadım.

Daha sonra temmuz ayında teslimat beklerken teslimatın Ağustos ayına ertelendiğini öğrendik. Ödemelerimiz sistemde 21’i olarak görünmemesine ve bugüne kadar ödemeleri bu tarihte yapmamamıza rağmen, şimdi de 11 Temmuz’da ödeme yapmış olmamıza rağmen teslimat tarihimizin 21 Ağustos olarak göründüğü söylendi. Teslimat tarihinin bu şekilde sürekli ötelenmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ben Eminevim müşterisi olarak 2661440 numaralı müşteri numarasıyla kayıtlı, Eskişehir şubesinden işlem yapan N**** Y**** olarak toplam 6 taksit ödedim ve bana ilk başta söylenen teslimat planına uyulmasını, teslimat tarihimin daha fazla ertelenmeden makul ve başlangıçta belirtilen sürelere uygun şekilde öne çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.