to read complaints and reviews, or file yours.Finansman Ödemesi Gecikmesi Ve Araç Satın Alımında Mağduriyet
Eminevim bünyesinde araba organizasyonu sistemine dahil oldum ve teslimat tarihim 15 Haziran olarak belirlendi. Ancak dosya taşıma işleminin uzaması nedeniyle, teslimat tarihinde yapılması gereken finansman ödememi hâlâ alamıyorum. Teslimat tarihimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu süreçte satın almak istediğim aracı buldum ve ödeme için acil olarak Eminevim’den gelecek finansmana ihtiyacım var. Fakat sebebi olmadığım bir dosya/imza süreci yüzünden bu ödeme gecikiyor ve araç için ödeme yapamadığım için fırsatımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Mağduriyetime rağmen, süreçle ilgili net bir tarih veya somut bir çözüm tarafıma iletilmedi.
09.07.2026 tarihinden bu yana özellikle sürecin hızlandırılması için defalarca kez girişimde bulundum. Siirt şubesiyle görüştüğümde genel merkeze mail atıldığı ve sürecin takip edildiği ifade edildi, ancak bana herhangi bir sonuç ya da net bir dönüş yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımda da görüldüğü üzere, Eminevim’den gelecek ödeme beklendiği açıkça ortadadır.
Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve dosya/imza sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, finansman ödememin acilen gerçekleştirilmesini ve aracımı daha fazla gecikmeden alabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Siirt şubesi üzerinden peşinatlı otomobil tasarruf planına dahil oldum. Teslimatımın 15 Haziran tarihinde yapılması gerekiyordu ancak teslimat süreci haksız yere geciktirildi. Bu gecikme nedeniyle almak üzere anlaştığım aracın fiyatına yaklaşık 100-120 bin tl zam geldi ve firma satıştan vazgeçerse ciddi anlamda mağdur olacağım.
Şirketle yaptığımız görüşmelerde, göndermiş olduğumuz devir evraklarında imza hatası olduğu tarafıma sonradan bildirildi. Evrakların kontrolü ve sürecin zamanında tamamlanması Eminevim’in sorumluluğunda olmasına rağmen, bu gerekçeyle teslimatım hala yapılmadı. Daha önce de konu ile ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşanan bu gecikmeden kaynaklanan fiyat artışı ve mağduriyetin tarafıma yansıtılmamasını, sürecin acilen tamamlanarak finansman tutarımın derhal ödenmesini talep ediyorum. Ödemenin daha fazla gecikmesi sebebiyle oluşacak veya oluşabilecek tüm fiyat farklarının da Eminevim tarafından karşılanmasını istiyorum.
Mehmet Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dosya taşıma işlemi hâlâ sonuçlanmadı. Perşembe gününe kadar ödeme yapmam gerekiyor. Satış iptal olursa, yeni araç bulunacak ve yeni fiyat ile faturalandırılacak. Bu durumda 100 liraya yakın bir zararım olacak. Noter ihtarnamesi, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti süreçleri başlayacak ve zararım tarafınızdan karşılanacak.
Ben dosyamı Fuzuldan açtım bana bin beterini yaptılar. Eminevim yapmaz dedik durum aynı. Finansman şirketlerinin hepsi mi böyle kalitesiz