Eminotomotiv'de Teslimat ve Bilgilendirme Sorunları Yaşadım

15.11.2024 tarihi itibarıyla Eminevim'e başvuru yaptım. 500.000 TL için bana 14 ay içerisinde çekiliş ile çıkabileceği (ilk üç ay hariç çekiliş yapılmıyor), çıkmaması halinde ise 14.ayda teslim edileceği söylendi. 12.ay içerisinde çekiliş bana çıkmadı. Bu ay içerisinde temsilcim beni arayarak önümüzdeki ay evrakları hazırlayacaklarını söyledi. Çekilişte bana çıkmadığını belirttiğimde, sorun olmadığını ifade etti. 13.ayda ise bana ne tesadüf çekiliş çıktı. Bu süreçte çekilişin bana çıkmamasını sorguladığımızda, meblağ olarak düşük olduğunu ve paranın çok geç kaldığını, bunun bugüne kadar çıkması gerektiğini söylediler.

Teslimat aşamasında bana kefil getirmemi istediler fakat başta bu bilgi verilmemişti. Arabayı bulduktan sonra evrakların üç gün içerisinde onaylanacağı bildirildi. Fakat ben evrakları gönderdikten beş gün sonra, yoğun uğraşlarım sonucu onaylatabildim. Teslimat biriminde Z*** Hanım'a bu durumu ilettiğimde, yapılan işlemlerin sadece kendisinin söylediği şekilde gerçekleştiğini ifade etti. Ancak olaylar kendisinin söyledikleri dışında gelişti. Saat 15:30'da yapılacak teslimatım, saat 16:30'da gerçekleşti. Bu süreçte sorduğumda, teslimat saatinin 17:30'a kadar uzayabileceği bildirildi. 

Bu durumda araba alacağım tarafı ikna etmekte zorlandım ve mağdur edildim. Ayrıca, sigorta ve kasko için 15.000 TL para ödemeden kesildi ve kendileri kasko ile sigortayı yaptılar. Ücret olarak neyi ne kadara yaptıkları konusunda bilgi verilmedi. Dışarıda yaptırmak istediğimizde ise kesilen paranın 2-3 ayda iade edileceği bildirildi.