Eminotomotiv Olumlu Deneyimim Personel Davranışıyla Gölgelendi

2052434 üye numarası ile 23 Temmuz günü araç teslimatım Eminevim ile sorunsuz şekilde gerçekleşti. Evimin ardından arabamı da Eminevim sisteminden aldım; ancak teslimattan sorumlu Erzurum şubesinden R*** isimli personeliniz nedeniyle yaşadığım bu olumlu tecrübeleri kimseyle paylaşmayacağım. Çünkü R*** Hanım'la tanışana kadar gayet güzel giden bu süreç, bu personel yüzünden zulme ve stres yumağına dönüştü. Bu teslimat sürecinde bu personelinize hiçbir şekilde ulaşamıyordum. Saat 10.05'te aradığımda 'şubeye geçiyorum' diyor, 11.30'da aradığımda 'kahvaltı yapıyordum, o yüzden açamadım' diyor. Onun dışında ne zaman arasam açmıyor, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bir şekilde ulaştığımda ise saygısız bir üslupla 'müsait değilim, şu an işim var' deyip kapatıyor. Teslimat tarihi öğrenme, araç ve satıcı bilgilerinin Eminevim merkeze gönderilmesi gibi konularda ulaşamadığım için şubede çalışan diğer personel ve O*** Bey vasıtasıyla, kendi çabalarımla zar zor ilettim. Gayet güzel işleyen bu sistem, böyle çalışanlarınız yüzünden baltalanıyor ve maalesef size zarar veriyor.
Ayrıca bir teşekkürüm de olacak: Bizi Eminevim sistemi ile tanıştıran, önce ev sonra araba almamıza vesile olan, hiçbir zaman ilgisini eksik etmeyen ve sonradan öğrendiğim kadarıyla Tatvan'a şube müdürü olarak atanan O*** Bey'e de teşekkürlerimi sunuyorum. İyi ki ilk temsilcimiz o olmuş da bize Eminevim sistemini sevdirmiş. Aksi halde R*** Hanım ile bu sisteme girseydik muhtemelen pişman olup çıkardık bu sistemden.