Eminotomotiv Kalan Organizasyon Ücreti Bildirimi Olmadan Teslimat Ertelemesi

04.04.2026 tarihinde Eminevim Bolu Şubesine 850.000 TL tutarında araç finansmanı için üye numaram 2815791 ile kayıt oldum. Kayıt esnasında organizasyon ücretinin yarısı olan 29.750 TL’nin kredi kartından ödenebileceği, kalan kısmının ise daha sonra ödenebileceği tarafıma söylendi. Ancak bu kalan tutarın ödenmemesi halinde araç teslimat tarihimin erteleneceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

11.08.2026 tarihinde, 04.09.2026 olarak bildirilen araç teslimatımla ilgili bilgi almak için Bolu Şubesine gittiğimde, organizasyon ücretinin kalan kısmı ödenmediği gerekçesiyle teslimatımın 7 gün ertelenerek 11.09.2026 tarihine alındığını ilk kez orada öğrendim. Bu erteleme öncesinde tarafıma telefon, SMS, e-posta veya başka herhangi bir yolla hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Üstelik şubeye kendim gidip sormasaydım teslimat tarihimin daha da ötelenebileceği ifade edildi.

Durumu öğrendiğim anda kalan organizasyon ücretini derhal ödedim. Buradaki sorun ödemeyi yapmak istememem değil, bu ödemenin zamanlamasının teslimat tarihini doğrudan etkileyeceğinin bana hiç bildirilmemiş olmasıdır. Ben tüm tatil ve aile planımı 04.09.2026 tarihindeki teslimata göre yaptım. Oğlumun okul dönemi başlayacağı için teslimatın 11.09.2026 tarihine çekilmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ayrıca konuyu çözmek amacıyla görüştüğüm Bolu Şubesi çalışanları ve yöneticilerinin yaklaşımından da memnun kalmadım. Eksik bilgilendirmeye çözüm üretmek yerine sergilenen tavır, kendimi daha da mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Eminevim’den talebim, tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmeyen bir husus nedeniyle uygulanan 7 günlük ertelemenin kaldırılması ve başlangıçta bana bildirilen 04.09.2026 teslimat tarihimin korunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu yanlış bilgilendirme sürecinin de incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.