to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’den Araç Ödemesi Ve Teslimat Gecikmesi
Eminevim’deki tasarruf planım kapsamında 10 Ocak tarihinde yapılması gereken araç ödeme/teslimatım, bugün 22 Ocak olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Her gün farklı gerekçelerle süreç erteleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ben aracı bayiden almak için anlaştım, kapora ödedim ve bayi Eminevim’den gelecek ödemeyi bekliyor. Bu nedenle hem araç konusunda hem de bayi karşısında ciddi şekilde mağdur oluyorum. Teslim tarihimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süreçte temsilcimle birçok kez görüştüm. “Merkezden bekliyorum”, “ödeme yapılmak üzere”, “sistemde sorun var”, “dekont bekliyorum”, “sistemde yapılmış görünüyor ama yapılmamış” gibi açıklamalar dışında hiçbir net çözüm üretilmedi. 10 Ocak’tan bu yana sürekli benzer bahaneler dile getiriliyor, ancak ödeme fiilen gerçekleşmiyor.
Araç için anlaştığım tutarın Eminevim tarafından derhal bayiye ödenmesini ve yaşanan bu gecikmenin, tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merkezi aradım yardımcı olamıyoruz buradan dediler, şubeye yönlendireyim diyorlar, ben zaten şubeyle halletsem merkezi aramazdım
Orhan K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
