Eminevim’den 30 Bin TL Sigorta İadesi Eksik

Eminevim aracılığıyla iki adet araç satın aldım ve her iki aracın da kasko ve trafik sigortaları Eminevim tarafından yaptırıldı. Araçları çok kısa bir süre sonra sattım, aynı zamanda Eminevim’e olan borcumu da tamamen kapattım. Bu işlem sonrasında iki araç için de kullanılmayan sigorta sürelerine ait iade beklerken, sadece bir araç için kısmi iade yapıldı; ikinci araca ait yaklaşık 30.000 TL tutarındaki kasko ve trafik sigortası iadesi hiç yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Eminevim danışmanımı defalarca aradım, ısrarla iadenin yapıldığını söylüyor. Bunun üzerine sigorta şirketini telefonla aradığımda, bu ikinci araçla ilgili kendilerine Eminevim’den herhangi bir yazı ya da talep gelmediğini, dolayısıyla bu araç için herhangi bir iade işlemi yapılmadığını açıkça belirttiler. Yani sigorta şirketi, ikinci araç için iade yapılmadığını doğrularken, Eminevim tarafı iade yapılmış gibi davranıyor ve konuyla ilgilenmiyor.

Benim yaptırmış olduğum sigorta poliçeleri ve tüm belgeler hâlâ elimde mevcut. Buna rağmen defalarca, hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeme karşın sorun çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ikinci araç sigorta iademin acilen tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve Eminevim ile sigorta şirketi arasındaki bu iletişim ve sorumluluk sorununun net bir biçimde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.