Eminevim'de Kayıt Sırasında Bildirilmeyen Şartlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Hak Talebi

Eminevim Sakarya Merkez şubesine, F**** O****** isimli temsilciyle görüşerek ev sahibi olmak amacıyla başvuruda bulundum. 2025 yılının 10. Ayında, dosya masrafı adı altında 212.500 TL ödeme yaptım ve 2.500.000 TL’lik kura kaydım oluşturuldu. Görüşmelerimizde her ay kuraya gireceğim ve istersem dosyayı araba almak için de değiştirebileceğim açık şekilde ifade edildi.
Ancak sonrasında, sistemde sadece ilk ay kuraya girebildiğimi, daha sonra 5 ay boyunca kuraya giremeyeceğimi öğrendim. Ayrıca dosyayı arabaya çevirmek istediğimi belirttiğimde, bunun da ancak 8 ay sonra yapılabileceği söylendi. Bu şartlar bana kayıt esnasında açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şikayetimi ilettiğimde ise, sanki tüm bu bilgileri en başta bana söylemişler gibi gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulundular. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum, bu nedenle hakkımı hukuki yollardan aramaya karar verdim.
Benim net talebim, mevcut dosyamın araba alımı için hemen geçerli olacak şekilde arabaya çevrilmesi ve dosya masrafının da 1.200.000 TL’lik sisteme göre alınacak şekilde düzeltilmesidir. Kayıt anında tarafıma vaat edilen koşulların eksiksiz yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hasan Ş. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













