EminOtomotiv Eminevim'de Çekiliş Ve Teslimat Sürecinde Bilgilendirme Sorunu Ve Güven Kaybı

Çiğdem · 2025-12-19T16:38:31+03:00

Eşimle birlikte faizsiz konut sistemi için Eminevim’in Kocaeli Gölcük şubesine Kasım ayında başvurduk. Kayıt öncesinde yaklaşık 1 saat süren görüşmede müşteri danışmanı Y**** Y*****, sistemin işleyişini anlatırken her ay çekiliş olacağını, ancak ilk 5 ay boyunca teslimat yapılmayacağını söyledi. Çekilişte ismimiz 3. ayda da çıksa en erken 6. ayda teslimat alabileceğimizi özellikle belirtmişti. Bugün ise sistemde çekiliş yapıldığını, fakat 4 ay boyunca çekilişe dahil edilmeyeceğimizi öğrendik. Yani kayıt öncesinde sözlü olarak anlatılan sistem ile şu an karşımıza çıkan uygulama birbiriyle örtüşmüyor. Bu durum hem güvenimizi zedeledi hem de planlarımızı buna göre yaptığımız için mağdur olmamıza neden oldu. Şubeyle görüştüğümüzde numaramızı alıp bize dönüş yapacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kayıt öncesinde bize anlatılan şartların geçerli olmasını, çekiliş ve teslimat süreciyle ilgili yanıltıcı bilgilendirmeden doğan mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin yazılı ve net olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli kurumlara da şikayette bulunacağımızı, satış yetkililerine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstıklarını ve bu yaşananlardan sonra bu tarz firmalarla bir daha benzer bir sisteme kesinlikle girmeyeceğimizi belirtmek istiyorum.

EminOtomotiv

Çiğdem O. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Çiğdem

Hiçbir çözüme ulaşmadı. İnsanları cayma hakkından ediyorsunuz. İnsanlar nasıl olsa giriş için verdikleri bedeli yakamayacakları için çıkamıyorlar. İnsanları sıkıştırıyorsunuz böyle bir çıkmazın içine. Sadece kendimden değil önüme gelen herkese bu durumu yayacağım. Siz bir müşteri önemli değil diyorsunuz ama yaşadığım bu saçma olayı önüme gelen herkese anlatacağımdan emin olabilirsiniz.

Yorumlar (11)

Halit

Çekilişleri izliyorum bana gelen mesaj 60 kişilik grupta 2358 sıra numarası 30 diyor çekilişi baştan sona izledim böyle bir grup yok geçen ayki mesajla geçen ayki çekilişe baktım durum aynı başka Eminevim'in tamamen bir aldatmaca olduğunu düşünmüyorum geçen ay şikayet yazdım geri dönüş yapmadılar bile bir aceleleri yok sonuçta paramı tıkır tıkır işliyorlar Eminevim demek pişmanlık demekmiş

Recep

Ben bizzat Ev aldım üzerime bu sistemle. Bana Yazdıklarınızı Sanki diğer firmalar yazdırıyormuş gibi geldi. Gerek yok böyle şeylere. Çekilişsiz 4 milyonluk projeye girdim bana belirtilen gün ve saatte ödeme yapıldı ve dairemi üzerime aldım. Tüm süreç Oldukça hızlı ve iletişim halinde ilerlendi. Bence siz projeyi anlatırken eksik anlamışsınız firmaya kızıyorsunuz Lütfen yapmayın. Sizin bu yorumunuzla insanlar faizli bankaya yönelse onların günahı vebali ne olacak. Sizden ricam bundan sonra hangi firmayı tercih edeceksiniz bilmiyorum ama girdiğiniz projeyi iyi dinleyin sonra böyle mağdur olmuş gibi burada şikayet yazıp insanları düşündürüyorsunuz. Ümraniye Çarşı şubeye binlerce kez teşekkür ediyorum.

Çiğdem

Şikayet Sahibi

Ben bir şahısım beyefendi. Kimse bana bunları yazdırmıyor. Ben yaşadığım kötü deneyimi burada yazmasaydım eğer benim gibi mağdur olan insanların vebalide üstüme kalabilir sizin deyiminize göre. Siz yaşamamış olabilirsiniz ama bu durumu yaşayan tek ben olsaydım sizin teziniz doğru olabilirdi, tek tek yorumları okuyun isterseniz benim gibi bu mağduriyeti yaşayan yüzlerce insan var. Ben bu kuruma 2-3 defa gittim ve saatlerce konuşarak onayladık, tek başıma değildim eşimde vardı. Yanlış anlama durumum imkansız. Siz memnunsunuz diye herkes memnun kalacak diye bir kaide yok. Şayet öyle olsaydı şikayet var gibi web siteleri kurulmazdı. İyi günler

Samet

Ben 2023 yılında araç yazıldım bana denilen 3 yıl içinde Kural çıkar dediler sağ olsun 3 ay sonra araç aldım ve hala da ödüyorum borcum bitsin bir daha yazilcam sağ olsun Eminevim'e Allah'ın izniyle inşallah eve yazilcam nasip kısmet tır herkese emin evime tavsiye ediyorum bence yazılan kazanır asla pişman olmayın ben olsam yine yine yazılırım emin evime karalamayın dinlemeden onaylanınca da kendi planı yapmayın neye karar verdiyseniz sizin kararındır saygı Sevgi selamlar samet tümer

Serpil

Eşim Eminevim ile çok kez görüşmeler yaptı ama bu emin evime karsa hiçbir pozitif tepki vermedim. Bugün iyikide dedim yazdıklarınızı okuyunca. Eşim sinpaş tan ben katılım evden girdik bu sisteme sinpaş ta hizmet bedelinin bir kısmını nakit verdik bir kısmı kredi kartına taksit yapıldı. İlk aydan itibaren çekiliş numaramız her ayın 28-29-30 da çekişin olduğu günden önce eşime yollandı. Henüz çıkmadı ama bu ay çıksa bile 5 ay sonra ödeme yapılacak. Sistemleri bu. Katılım ev de ise mayıs 20 den sonra paramızı alacağız inşallah ama orada peşinatlı sisteme girdik. Hizmet bedeli+ aylık taksit+ peşinat şeklinde 151 gün şartı var arkadaşlar bu sistemde. İster çekişli olsun ister peşinatlı.

Samet

Bende yazıldım ama bana söylenen ilk çekilişe girilip 5. Aya kadar bir daha çekiliş olmayacağımi5. Aydan sonraki çekilişlerde olacağımı bildirdiler ilk çekilişte şans eseri çıkarsa 5. Ay çıkmış gibi kabul edilip kurada çıkınca 1 ay sonra ücreti alabileceğimi söylemişlerdi bakalım şansımız olacak mı

Hikmet

Hiçbir şey anlattıkları gibi değil banada dediler ki bir yıl içinde kesin teslimatını yapacağız ama iki yıl oldu hala ortada bir şey yok organizasyon ücretini vermiyorlar ne yapacaksın anliyacağın yatırdığın parada çöp oluyor

Mustafa

Bende bireysel sistem ile araç almak için kayıt yaptırdım saçma sapan buna benzer hataları yaptılar erken teslimat ve taksit ödemeleriyle alakalı sözlü anlatılanlara göre plan yaptım ama hem erken teslimatı alamadım hem de boşu boşuna çok saçma nedenlerden gecikmeye girdim ve şubenin savunması sizinle danışman arasında geçen görüşme problem sizi ve danışmanı ilgilendirir gibi saçma bir savunma yaptılar ve sözde bu tar şikayetlerden kaynaklı danışmanlar işten çıkarılmış. CİMER'e kadar yazdım hem yazılı hem de tarafıma iletilen ses kayıtları olmasına rağmen hiçbir müdahale ve çözüm yapılmadı.

Adem

Emin evime kayıt olduğumda banada kayıt olduğumdan ilk aydan itibaren kuraya tabi olduğumu çıksa bile 5 ay sonra ala bileceğimi söylediler. Ancak ilk aydan sonra hiçbir çekilişe katmadılar. Üstelik kurada çıkmasa bile 40 ayda ödeme yapılacağını söylemiştiler. Halbuki şimdi deniyor ki 80 İnci ayda ödemenizi alabilirsiniz deniyor. İlkay çekilişe katıyorlar çünkü 1 ay içinde cayma hakkımız bitmiş oluyor. Cayma hakkımızı kullanmayalım diye ilk ay çekilişi katıyorlar siz ikinci ay çekilişe katılmayı beklerken cayma hakkınız doluyor. Organizasyon ücretini geri alıp cayma hakkınız kalmıyor. Yani kapana sıkıştırmış oluyorlar. Bu konuda girenleri haberdar edip yeni gireceklerin dikkatli olmalarını haberdar etmek isterim. Tabii yetkililerinde bu konuda gerekli denetim ve önlemleri almalıdır.